Atsakymo šablonas (reply snippet) yra išsaugotas teksto gabalas, kurį galite įterpti į Inbox pokalbį. Jei kas savaitę atsakinėjate į tuos pačius penkis klausimus, čia baigiasi perrašinėjimas.
Šablonai kuriami ir naudojami pačiame Inbox.
Naudokite šabloną
DM pokalbyje pasirinkite Use reply snippet. Išvardyti jūsų išsaugoti šablonai, o kai jų daugiau nei keli, yra paieškos laukas.
Pasirinkus šabloną, jo tekstas patenka į atsakymo lauką. Jis neišsiunčiamas — pirmiausia galite jį redaguoti, ir tai dažniausiai verta daryti, kad paruoštas atsakymas skambėtų kaip parašytas žmogaus.
Sukurkite šabloną
Tame pačiame skydelyje — New reply snippet. Jam reikia dviejų dalykų:
- Name — pagal ką jį rasite. Name of your reply snippet.
- Reply snippet — pats tekstas. The text content of the reply snippet.
Šabloną galite Edit arba Delete iš to paties sąrašo.
Šablonai priklauso prekių ženklui (brand), todėl visi, dirbantys su tuo Inbox, naudoja tą patį rinkinį, o jūsų patobulintas šablonas patobulinamas visai komandai.
Ką išsaugoti
Viską, ką parašėte daugiau nei du kartus:
- Darbo laikas, pristatymo terminai, kur rasti kainas
- Nuoroda į rezervacijos puslapį ar pagalbos straipsnį
- Laikinas atsakymas — ačiū, pasitikslinsime su komanda, atsakysime šiandien
- Jūsų pinigų grąžinimo ar prekių grąžinimo frazė, suformuluota taip, kaip norite
Pavadinkite juos pagal klausimą, o ne atsakymą. Pristatymo terminai lengviau rasti skubant nei Standartinio pristatymo info v2.
Šablonai ar DI atsakymas?
Abu yra tame pačiame pokalbyje ir skirti skirtingoms situacijoms.
| Šablonas | Klausimas su vienu teisingu atsakymu. Nemokamas, momentinis, kiekvieną kartą vienodas |
| DI atsakymas | Pokalbis, kurį reikia perskaityti. Kainuoja 1 kreditą, rengiamas iš paskutinių keturių žinučių |
Jei pastebite, kad kartkartėmis tą patį DI atsakymą redaguojate į tą pačią formą, tai šablonas, laukiantis, kol jį išsaugosite.