Mokėjimo duomenys ir sąskaitos faktūros yra Stripe, o iš Ocoya į jį patenkama vienu paspaudimu. Ocoya niekada nesaugo jūsų kortelės.
Pradėkite čia. Paskyros meniu yra avataras šoninės juostos viršuje – Billing atidaro žemiau parodytą ekraną, o jūsų planas rodomas ženklelyje.
Payment & invoices dabartinio plano kortelėje atidaro Stripe atsiskaitymo portalą.
Atidarykite atsiskaitymo duomenis
Atidarykite Billing
Atidarykite paskyros meniu – avatarą šoninės juostos viršuje – ir pasirinkite Billing.
Pasirinkite Payment & invoices
Mygtukas yra jūsų dabartiniame plane, šalia Manage subscription. Jis atidaro Stripe atsiskaitymo portalą.
Kortelės atnaujinimas
Portale, skiltyje apie mokėjimo būdus, pridėkite naują kortelę ir padarykite ją numatytąja. Vėliau pašalinkite seną, jei nenorite jos išsaugoti.
Darykite tai prieš atnaujinimo datą, o ne po nepavykusio mokėjimo – nepavykęs nuskaitymas gali sustabdyti prenumeratą, kol viskas bus sutvarkyta.
Sąskaitų faktūrų ir kvitų atsisiuntimas
Portale išvardyta kiekviena sąskaita faktūra su data, suma ir numeriu, kiekviena su atsisiuntimo nuoroda. Sąskaitos yra PDF ir apima tuos atsiskaitymo duomenis bei mokesčių ID, kurie buvo nurodyti nuskaitymo metu – todėl pridėjus mokesčių ID, jis paveikia tik būsimas sąskaitas. Žr. PVM ir mokesčių ID.
Atsiskaitymo duomenų atnaujinimas
Įmonės pavadinimą, adresą ir el. paštą galima redaguoti portale, skiltyje apie atsiskaitymo informaciją. Jie bus rodomi būsimose sąskaitose.
Dažnos problemos
„Nematau parinkties Billing.” Atsiskaitymą gali valdyti tik Owners ir Admins. Žr. Rolės ir leidimai.
„Mano mokėjimas nepavyko.” Atnaujinkite kortelę portale, tada pakartokite neapmokėtos sąskaitos apmokėjimą tame pačiame puslapyje. Stripe taip pat automatiškai bando iš naujo kelias dienas.
„Sena sąskaita faktūra turi neteisingus įmonės duomenis.” Išrašytos sąskaitos nebekeičiamos. Susisiekite su palaikymo komanda, jei reikia išrašyti iš naujo.