Ocoya rašo jums tik apie tai, kas įvyko jūsų paskyroje. Nereikia ieškoti, kaip atsisakyti rinkodaros, ir nėra pranešimų nustatymų: kiekvienas žemiau esantis laiškas susijęs su veiksmu.
Prisijungimas ir jūsų paskyra
| Kada | |
|---|---|
| Magic link | Paprašėte prisijungti tokia nuoroda. Baigia galioti po 10 minučių |
| Welcome | Sukūrėte paskyrą |
| Email verification | Pakeitėte el. pašto adresą. Siunčiamas į naują adresą |
| Password added | Jūsų paskyroje buvo nustatytas slaptažodis |
Password added laiškas, kurio nesitikėjote, yra priežastis imtis veiksmų: jis reiškia, kad kažkas nustatė jūsų paskyrai slaptažodį. Pakeiskite jį ir patikrinkite savo prijungtus prisijungimo būdus. Žr. Your account.
Jūsų komanda
| Kada | |
|---|---|
| You’ve been invited to a brand | Kažkas jus pakvietė. Jame yra priėmimo nuoroda |
| Someone joined | Jūsų išsiųstas kvietimas buvo priimtas |
| You were removed from a brand | Jūsų prieiga prie prekės ženklo baigėsi |
Patvirtinimai
| Kada | |
|---|---|
| Post for internal approval | Jums išsiųstas įrašas patvirtinti |
Jei esate tvirtintojas ir šie laiškai neateina, verta išsiaiškinti: įrašas, laukiantis patvirtinimo, jam laukiant nepaskelbiamas. Žr. Post approvals.
Atsiskaitymas
| Kada | |
|---|---|
| Upgrade confirmation | Perėjote į aukštesnį planą |
| Downgrade confirmation | Perėjote į žemesnį planą |
| Downgrade feedback | Po plano pažeminimo ar atšaukimo, klausiant kodėl |
Sąskaitas faktūras ir kvitus siunčia Stripe, o ne Ocoya. Jas taip pat bet kada galima atsisiųsti iš atsiskaitymo portalo. Žr. Payment and invoices.
Apie ką Ocoya jums nerašo
Verta žinoti, nes žmonės kai kurių iš jų tikisi:
- Įrašas, kurio nepavyko paskelbti. Patikrinkite Planner arba Error column Board rodinyje. Tai pati svarbiausia: kanalas, kurį reikia prijungti iš naujo, apie save nepraneš.
- Darbo eiga, kuri nepavyko, arba tokia, kuri deginasi kreditus.
- Kreditų pasibaigimas.
- Kanalas, kurio prieiga pasibaigė.
Jei įrašo paskelbimas svarbus, patikrinkite Planner, o ne laukite, kol jums pasakys. Žr. Why didn’t my post publish?
Jei laiškas neateina
- Palaukite dvi minutes: pristatymas paprastai iškart, bet gali vėluoti.
- Patikrinkite šlamštą (spam ir junk).
- Įsitikinkite, kad adresas, į kurį jis išsiųstas, yra tas, kurį galite atidaryti. Kvietimai ir patvirtinimai siunčiami į adresą, kuriam buvo skirti, o ne į jūsų dabartinį.
- Jei jūsų įmonė filtruoja įeinantį paštą, paprašykite IT leisti
ocoya.com.