Planus keičiate skiltyje Billing, o mokėjimus tvarko Stripe.
Pradėkite čia. Paskyros meniu yra avataras šoninėje juostoje viršuje — Billing atidaro žemiau esančią ekraną su jūsų planu ženklelyje.
Billing: dabartinis planas ir jo mygtukai viršuje, atsiskaitymo periodo perjungiklis ir po vieną kortelę kiekvienam planui.
Change your plan
Open Billing
Atidarykite paskyros meniu — avatarą šoninėje juostoje viršuje — ir pasirinkite Billing. Viršuje matysite savo dabartinį planą, o žemiau – tris planų korteles.
Choose monthly or yearly
Prieš pasirinkdami planą naudokite Monthly / Yearly (2 months free) perjungiklį — kaina kiekvienoje kortelėje atitinkamai pasikeis.
Pick the plan
Pasirinkite mygtuką to plano, kurio norite. Jame bus parašyta Upgrade to, Downgrade to arba Switch to priklausomai nuo to, iš kurio plano pereinate.
Confirm in Stripe
Stripe priima mokėjimą ir grąžina jus į Ocoya. Nauji limitai pradedami taikyti iškart, kai tik mokėjimas užbaigiamas.
What it costs to change
Stripe prieš patvirtinant tiksliai parodo sumą, todėl būtinai peržiūrėkite būtent tą ekraną, o ne remkitės prielaidomis — suma priklauso nuo to, kurioje dabartinio laikotarpio vietoje esate ir ar kartu keičiate atsiskaitymo intervalą, ar tik planą. Kol nepatvirtinsite, niekas nėra nuskaitoma.
If your plan is a legacy one
Mygtuke bus Switch to vietoj Upgrade ar Downgrade. Skirtingų kartų planų kainos nėra tiesiogiai palyginamos — senasis Gold už $99 nėra atnaujinimas iš Team už $79, nors ir brangesnis — todėl Ocoya sąmoningai nerodo krypties. Plačiau žr. Legacy plans.
Managing an existing subscription
Manage subscription jūsų dabartinio plano kortelėje atidaro Stripe plano ekraną jau turimai prenumeratai — patogu, jei norite pakeisti atsiskaitymo intervalą ar vietų skaičių nekeisdami plano. Jei neturite aktyvios prenumeratos, jis atidarys portalo pradžios puslapį.
Common problems
“The buttons are greyed out.” Jūs naudojate nemokamą planą ir jau turite prenumeratą kitur arba nesate Owner ar Admin — tik šie vaidmenys gali tvarkyti atsiskaitymus.
“I downgraded and lost access to a channel.” Pakeitus į mažesnį planą sumažėja kanalų ir naudotojų limitai. Viskas, kas viršija naują limitą, tampa nebepasiekiama, kol neatjungsite kanalų iki leistinos ribos arba negrįšite į didesnį planą.