Inbox pokalbiai gali paleisti darbo eigas: automatinį atsakymą į tiesioginį pranešimą (DM), atsakytą komentarą, DM, išsiųstą komentatoriui. Štai kaip pamatyti, kas jau veikia, ir pridėti daugiau.
Pažiūrėkite, kas veikia pokalbį
Atidarykite pokalbį ir dešiniajame skydelyje raskite Automations. Jame išvardytos prie to profilio prijungtos darbo eigos, kiekviena su nuoroda, ar ji įjungta, o ją pasirinkus atsidaro darbo eigų kūrimo įrankyje.
Tai atsako į klausimą, kurį žmonės iš tikrųjų kelia, kai atsiranda atsakymas, kurio jie nerašė: kas tai išsiuntė?
Connect existing prijungia prie šio profilio dar vieną esamą darbo eigą. Jau prijungtos darbo eigos šiame sąraše pilkos, todėl tos pačios prijungti du kartus negalite.
Nustatymas
Darbo eigos, veikiančios Inbox, kuriamos iš trijų pavyzdžių:
| Pavyzdys | Ką daro |
|---|---|
| DM chatbot | Atsako į DM naudodamas dirbtinį intelektą |
| Mention responder | Komentuoja įrašus, kuriuose paminėti jūs |
| Comment-to-DM | Atsako į komentarus su raktažodžiu ir parašo komentatoriui DM |
Sukurkite jį per Workflows → New workflow. Žr. Create a workflow.
Šios darbo eigos veikia per Inbox, todėl jos apima tik Facebook ir Instagram. DM darbo eiga bet kuriame kitame tinkle niekada nebus paleista.
Kiek tai kainuoja
Kiekvienas paleidimas kainuoja 1 kreditą, įskaitant paleidimus, kuriuos sustabdo filtras.
Tai vienintelė vieta, kur automatizavimo kaštai gali nustebinti: komentarų trigeris suveikia vieną kartą per komentarą, todėl gerai sekęsi įrašas gali greitai sukelti labai daug paleidimų. Jei taip nutinka, išeitis yra griežtesnis Filter arba darbo eigos pristabdymas, kuris iškart sustabdo išlaidas.
Automatizavimas ir žmonės kartu
Automatinis atsakymas pokalbio neuždaro. Jis pokalbyje atsiranda kaip bet kuris kitas atsakymas, o pokalbis lieka Open, kol kas nors jį išsprendžia.
Tai daroma sąmoningai: botas gali pateikti pirmą atsakymą, o žmogus vis tiek peržiūri, kas įvyko. Jei norite matyti tik tai, kam reikia žmogaus, dirbkite pagal filtrą Assigned to me ir priskirkite pokalbius, kuriems to reikia.