Konto społecznościowe jest w jednej marce naraz. Jeśli połączono je z niewłaściwą marką albo konto klienta trzeba przenieść, robisz to, łącząc je ponownie z marki, w której ma być.
Strona Channels marki. Kanał pojawia się zawsze tylko w marce, z którą jest połączony.
Przenieś go
Przełącz się na markę, do której ma należeć
Użyj przełącznika marek na górze paska bocznego. Zobacz Twórz, przełączaj i usuwaj marki.
Połącz konto jak zwykle
Channels → Connect channel, wybierz sieć i autoryzuj to samo konto. Zobacz Połącz kanał społecznościowy.
Potwierdź przeniesienie
Ocoya zauważa, że konto już należy gdzie indziej, i prosi o potwierdzenie zamiast przenosić je po cichu:
This profile belongs to another brand. Confirm that you want to switch it to this brand.
Potwierdź, a kanał stanie się częścią nowej marki.
Co się przenosi, a co nie
Kanał się przenosi. Jego historia publikacji zostaje w starej marce.
To celowe — stara marka zachowuje zapis tego, co opublikowano, gdy konto do niej należało, więc dawne raporty pozostają nienaruszone. Oznacza to jednak, że nowa marka zaczyna z pustą historią tego kanału.
W starej marce zostają też:
- Zaplanowane posty w kolejce dla tego kanału. Nie opublikują się już, bo kanału nie ma w tej marce — sprawdź oczekujące posty przed przeniesieniem.
- Workflows, które używały tego kanału. Trzeba je odbudować w nowej marce.
Jeśli nie ma potwierdzenia
Jeśli połączenie kończy się bez pytania, konto nie było przypisane do innej aktywnej marki — mogło być w marce, która została usunięta, co Ocoya po cichu naprawia.
Przeniesienie to nie udostępnianie
Konto społecznościowe może być tylko w jednej marce naraz. Jeśli dwie marki muszą do niego publikować, przenoszenie nie pomoże — przenosiłoby się je tam i z powrotem. To znak, że te dwie marki powinny być jedną.
Wyjątkiem jest Twój limit kanałów: to samo konto połączone w jednej marce liczy się raz, więc przeniesienie nie zmienia liczby zajętych miejsc. Zobacz Marki i kanały.