Uma conta de rede social só pode estar em uma brand de cada vez. Se a ligou à brand errada, ou se a conta de um cliente precisa de ser movida, você faz a mudança voltando a ligá‑la a partir da brand em que ela deve ficar.
A página Channels de uma brand. Um canal só aparece na brand a que está ligado.
Move it
Mude para a brand a que o canal deve pertencer
Use o seletor de brand no topo da barra lateral. Veja Create, switch and delete brands.
Ligue a conta como de costume
Channels → Connect channel, escolha a rede e autorize a mesma conta. Veja Connect a channel.
Confirme a mudança
A Ocoya deteta que a conta já pertence a outro lugar e pede a sua confirmação em vez de a mover em silêncio:
This profile belongs to another brand. Confirm that you want to switch it to this brand.
Confirme e o canal passa a fazer parte da nova brand.
O que é que muda e o que é que não muda
O canal é movido. O seu histórico de publicações fica para trás na brand antiga.
Isso é intencional — a brand antiga mantém o registo do que foi publicado enquanto a conta lhe pertencia, para que os relatórios passados se mantenham corretos. Mas isso significa que a nova brand começa com um histórico vazio para esse canal.
Também ficam para trás na brand antiga:
- Scheduled posts em fila para esse canal. Já não serão publicados, porque o canal deixou de existir nessa brand — verifique se há publicações pendentes antes de o mover.
- Workflows que usavam o canal. Terão de ser recriados na nova brand.
Se não receber a confirmação
Se a ligação for concluída sem pedir confirmação, é porque a conta não estava ligada a outra brand ativa — pode ter estado numa brand que entretanto foi apagada, situação que a Ocoya corrige silenciosamente.
Mover não é partilhar
Uma conta de rede social só pode estar numa brand de cada vez. Se duas brands precisarem de publicar para essa conta, mover não resolve — iria estar sempre a movê‑la para a frente e para trás. Isso é sinal de que as duas brands deviam ser uma só.
A exceção é o seu channel limit: a mesma conta ligada numa brand conta uma vez, por isso movê‑la não altera o número de slots que está a usar. Veja Brands and channels.