Instagram udostępnia Twoje wiadomości prywatne tylko narzędziom, na które wyraźnie zezwolisz. To ustawienie nazywa się Allow access to messages, znajduje się w aplikacji Instagram, a nie w Ocoya, i jest domyślnie wyłączone. Dopóki nie jest włączone, DM-y z Instagrama nie trafią do Inbox, mimo że publikowanie działa.
Komentarze, wzmianki i wiadomości ze strony na Facebooku nie potrzebują tego ustawienia.
Zanim zaczniesz
Konto musi być kontem Business lub Creator na Instagramie, połączonym ze stroną na Facebooku — a takie jest, jeśli możesz na nie publikować z Ocoya. Zobacz Instagram.
Włącz dostęp do wiadomości
Otwórz ustawienia wiadomości
W aplikacji Instagram przejdź do swojego profilu, dotknij menu, a potem Settings and activity → Messages and story replies → Message controls.
Zezwól połączonym narzędziom
W sekcji Connected tools włącz Allow access to messages.
Wyślij wiadomość testową
Poproś kogoś, żeby wysłał Twojemu kontu DM. Powinien pojawić się w DMs w Inbox w Ocoya. Wiadomości wysłane przed włączeniem ustawienia mogą się nie pojawić.
Instagram przenosi to menu między wersjami aplikacji. Jeśli nie możesz go znaleźć, wyszukaj w ustawieniach Instagrama frazę „connected tools”.
Typowe problemy
“Can’t load settings.” To błąd aplikacji Instagram, a nie coś, co Ocoya może zmienić. Spróbuj tych samych kroków na innym telefonie, wyloguj się z Instagrama i zaloguj ponownie albo przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi. Jeśli błąd się powtarza, zgłoś go Instagramowi z poziomu aplikacji (Settings and activity → Help → Report a problem).
„Włączyłem to, a DM-y nadal się nie pojawiają.” Połącz kanał ponownie (nie odłączaj go) i zatwierdź wszystkie uprawnienia na ekranach Facebooka, także te dotyczące wiadomości. Potem wyślij nowy testowy DM.
„Komentarze się pojawiają, a DM-y nie.” To właśnie to ustawienie. Komentarze go nie potrzebują; DM-y tak.