Ein Social-Media-Konto gehört immer genau zu einer Brand. Wenn du es mit der falschen Brand verbunden hast oder das Konto eines Kunden umziehen muss, verschiebst du es, indem du es aus der Brand, zu der es gehören soll, erneut verbindest.
The Channels page for a brand. A channel only ever appears under the brand it’s connected to.
So verschiebst du den Channel
Zu der Brand wechseln, zu der sie gehören soll
Nutze den Brand-Switcher oben in der Seitenleiste. Siehe Create, switch and delete brands.
Das Konto ganz normal verbinden
Channels → Connect channel, Netzwerk auswählen und dasselbe Konto autorisieren. Siehe Connect a channel.
Den Wechsel bestätigen
Ocoya merkt, dass das Konto bereits zu einer anderen Brand gehört, und bittet dich um Bestätigung, statt es still zu verschieben:
This profile belongs to another brand. Confirm that you want to switch it to this brand.
Bestätige, und der Channel gehört zur neuen Brand.
Was umzieht – und was nicht
Der Channel zieht um. Seine Posting-Historie bleibt zurück in der alten Brand.
Das ist Absicht – die alte Brand behält so ihre Aufzeichnung darüber, was veröffentlicht wurde, während das Konto zu ihr gehörte, und vergangene Reports bleiben korrekt. Das bedeutet aber auch: Die neue Brand startet mit einer leeren Historie für diesen Channel.
Ebenfalls in der alten Brand zurückbleibend:
- Scheduled posts, die für diesen Channel eingeplant waren. Sie werden nicht mehr veröffentlicht, weil der Channel in dieser Brand nicht mehr existiert – prüfe also ausstehende Posts, bevor du umziehst.
- Workflows, die diesen Channel genutzt haben. Sie müssen in der neuen Brand neu aufgebaut werden.
Wenn du keine Bestätigung siehst
Wenn die Verbindung ohne Rückfrage abgeschlossen wird, war das Konto nicht mit einer anderen aktiven Brand verknüpft – es könnte zu einer Brand gehört haben, die inzwischen gelöscht wurde, was Ocoya im Hintergrund bereinigt.
Verschieben ist nicht teilen
Ein Social-Media-Konto kann immer nur in einer Brand gleichzeitig sein. Wenn zwei Brands beide darauf posten müssen, hilft Verschieben nicht – du würdest es ständig hin- und herbewegen. Das ist ein Zeichen, dass diese zwei Brands eigentlich eine einzige Brand sein sollten.
Die Ausnahme ist dein channel limit: Dasselbe Konto, verbunden in einer Brand, zählt nur einmal. Das Verschieben ändert also nicht, wie viele Slots du verwendest. Siehe Brands and channels.