Zatwierdzanie pokazuje post komuś, zanim wyjdzie. Post czeka w stanie Pending approval, dopóki osoba zatwierdzająca nie podejmie działania — w międzyczasie się nie opublikuje, nawet jeśli minie jego zaplanowany czas.
Tak agencje uzyskują akceptację klienta, a zespoły — drugą parę oczu.
Wyślij post do zatwierdzenia
Napisz post
Post musi mieć treść, zanim da się go wysłać. Pusty zostaje odrzucony z komunikatem Add content before requesting approval.
Wybierz Request approval
W edytorze postów.
Wybierz, kto zatwierdza
Wybierz jedną lub więcej osób spośród członków marki. Wymagana jest co najmniej jedna — w przeciwnym razie Ocoya odmawia z komunikatem Select at least one approver.
Wyślij
Post przechodzi do Pending approval, a osoby zatwierdzające dostają powiadomienie.
Co mogą zrobić osoby zatwierdzające
Zatwierdzić. Post jest kontynuowany według istniejącego harmonogramu:
This post has been approved and can continue with its scheduled publishing flow.
Zatwierdzenie nie publikuje posta — zwalnia go do publikacji o czasie, który był już ustawiony. Jeśli ten czas już minął, ustaw nowy.
Odrzucić. Post wraca do stanu wersji roboczej:
This post has been rejected and moved back to draft.
Oznacza to, że odrzucony post traci zaplanowany czas. Popraw to, co było nie tak, potem zaplanuj go ponownie i wyślij do zatwierdzenia jeszcze raz.
Osoby z rolą Client mogą zatwierdzać i odrzucać posty, ale nie mogą ich tworzyć ani edytować, co jest dokładnie tym, czego potrzebuje większość akceptacji w agencjach. Zobacz Role i uprawnienia.
Znajdowanie postów czekających na zatwierdzenie
Widok Board w Plannerze ma kolumnę Pending approval z liczbą na żywo, co jest najszybszym sposobem na zobaczenie, co jest zaległe.
Kolumna Pending approval w widoku Board pokazuje, co na kogoś czeka.
Klienci w ogóle nie widzą wersji roboczych ani postów wewnętrznie oczekujących, więc to, co klient widzi w tej kolumnie, to tylko to, co faktycznie czeka na niego.
Częste problemy
„Post nie wyszedł, mimo że był zaplanowany.” Sprawdź, czy nie czekał jeszcze na zatwierdzenie. Post oczekujący na akceptację się nie publikuje, a Ocoya nie publikuje go z opóźnieniem po zatwierdzeniu — zobacz Dlaczego mój post się nie opublikował?
„Nie mogę wysłać tego posta do zatwierdzenia.” Ocoya podaje dwa powody: post nie ma treści albo jest zablokowany, bo już się publikuje lub został opublikowany. Komunikat to Approval is unavailable while this post is locked.
„Moja osoba zatwierdzająca go nie widzi.” Musi być członkiem tej marki. Członkostwo jest per marka, więc ktoś z Twojej innej marki go nie zobaczy.