Każdy klient dostaje własny brand. Dzięki temu jego kanały, posty, członkowie zespołu i ustawienia są oddzielone od innych, w ramach jednego abonamentu.
To jest kolejność, która pozwala uniknąć przeróbek.
Create the brand
Z przełącznika brandów na górze paska bocznego wybierz New brand. Nazwij go nazwą klienta. Zobacz Create, switch and delete brands.
Set the time zone first
Nowe brandy startują w strefie UTC. Ustaw strefę klienta, zanim cokolwiek zaplanujesz — późniejsza zmiana nie przesuwa już zaplanowanych postów, tylko inaczej je interpretuje. Zobacz Time zones and scheduling.
Fill in the brand profile
Strona WWW, opis, logotypy i kolory. Fetch brand czyta stronę klienta i szkicuje większość profilu.
Zrób to przed generowaniem czegokolwiek. Opis jest podstawą, z której pisze AI, więc słaby opis teraz oznacza przepisywanie podpisów przez cały miesiąc. Zobacz Set up your brand.
Connect their channels
Zaloguj się na konto, które administers każdą stronę lub profil — nie na swoje prywatne. To w tym miejscu konfiguracje agencji najczęściej się wykładają, i robią to po cichu: połączenie się udaje, ale nie znajduje żadnych profili. Zobacz Connect a channel.
Set posting slots
Nadaj każdemu kanałowi tygodniowe godziny pasujące do tego klienta, tak żeby planowanie było wyborem z gotowego planu, a nie decyzją za każdym razem. Zobacz Posting slots.
Invite the client
Z rolą Client. Klient może zatwierdzać posty, komentować, podłączać własne kanały i oglądać statystyki, ale nie może tworzyć ani edytować treści — co zazwyczaj jest dokładnie tym układem, którego chcesz. Zobacz Roles and permissions.
Gdzie jest Team: menu konta pod avatarem na górze paska bocznego. Invite members prowadzi tam bezpośrednio.
Settings → Team. Invite dodaje kogoś do tego brandu, a każdy członek ma przypisaną rolę.
Decide how they’ll sign off
Dwie opcje — warto ustalić, którą wybieracie, zanim powstanie pierwszy post:
Approvals. Wysyłasz posty do akceptu, a klient je zatwierdza lub odrzuca w Ocoya. Odrzucone posty wracają do draftu i tracą zaplanowany czas, więc zostaw sobie bufor. Zobacz Post approvals.
A read-only calendar. Jeśli klient nie chce konta, włącz public calendar link i wyślij mu go. Zobaczy, co nadchodzi, bez logowania.
What’s shared and what isn’t
| Per brand | Across all your brands |
|---|---|
| Kanały, posty, członkowie | Abonament i jedna faktura |
| Strefa czasowa, posting slots | Twój stan kredytów |
| Etykiety i biblioteki hashtagów | Limity kanałów i członków |
Stan kredytów ma znaczenie, gdy masz dużo pracy: każdy brand, którego jesteś właścicielem, korzysta z tej samej puli, więc intensywny miesiąc u jednego klienta zostawia mniej kredytów dla pozostałych. Zobacz What are credits?
Etykiety i biblioteki hashtagów nie kopiują się między brandami, więc jeśli używasz tego samego schematu dla każdego klienta, ustal go przed drugim brandem, a nie dziesiątym.
When the relationship ends
Don’t delete the brand, jeśli możesz jeszcze potrzebować historii — usunięcie kasuje jego posty i członków. Opcje w kolejności od najbardziej odwracalnych: zostaw brand, usuń pozostałych członków albo przenieś kanały do własnego konta Ocoya klienta, ponownie łącząc je właśnie tam. Zobacz Move a channel to another brand.
W każdym wariancie poproś klienta, żeby odwołał dostęp Ocoya w każdej sieci, jeśli konta są jego. Zobacz Disconnect a channel.