Las aprobaciones ponen una publicación delante de alguien antes de que salga. La publicación se queda en Pending approval hasta que un aprobador actúa sobre ella; mientras tanto no se publicará, aunque pase la hora programada.
Es el mecanismo que usan las agencias para obtener la validación del cliente, y los equipos para tener un segundo par de ojos.
Enviar una publicación a aprobación
Escribe la publicación
Una publicación necesita contenido para poder enviarse. Una vacía se rechaza con Add content before requesting approval.
Selecciona Request approval
En el editor de publicaciones.
Elige quién la aprueba
Elige a una o más personas entre los miembros de la marca. Se necesita al menos una; si no, Ocoya la rechaza con Select at least one approver.
Envíala
La publicación pasa a Pending approval y se notifica a los aprobadores.
Qué pueden hacer los aprobadores
Aprobarla. La publicación continúa con su programación existente:
This post has been approved and can continue with its scheduled publishing flow.
Aprobar no publica la publicación: la libera para que se publique a la hora que ya tenía fijada. Si esa hora ya ha pasado, asígnale una nueva.
Rechazarla. La publicación vuelve a ser un borrador:
This post has been rejected and moved back to draft.
Eso significa que una publicación rechazada pierde su hora programada. Corrige lo que estuviera mal, vuelve a programarla y envíala de nuevo a aprobación.
Las personas con el rol Client pueden aprobar y rechazar publicaciones, pero no crearlas ni editarlas, que es justo lo que necesita la mayoría de las validaciones de agencia. Consulta Roles y permisos.
Encontrar las publicaciones pendientes de aprobación
La vista Board del Planner tiene una columna Pending approval con un recuento en tiempo real, que es la forma más rápida de ver lo que está pendiente.
La columna Pending approval de la vista Board muestra lo que espera a alguien.
Los clientes no ven los borradores ni las publicaciones pendientes internamente, así que lo que un cliente ve en esa columna es solo lo que realmente espera su respuesta.
Problemas habituales
«La publicación no salió aunque estaba programada». Comprueba si seguía pendiente de aprobación. Una publicación que espera validación no se publica, y Ocoya no la publica tarde una vez aprobada. Consulta ¿Por qué no se publicó mi publicación?
«No puedo enviar esta publicación a aprobación». Ocoya da dos motivos: la publicación no tiene contenido o está bloqueada porque ya se está publicando o ya se publicó. El mensaje es Approval is unavailable while this post is locked.
«Mi aprobador no la ve». Tiene que ser miembro de esa marca. La pertenencia es por marca, así que alguien de tu otra marca no la verá.