As aprovações põem uma publicação à frente de alguém antes de ela sair. A publicação fica em Pending approval até um aprovador agir — não será publicada entretanto, mesmo que a hora agendada passe.
É o mecanismo que as agências usam para obter a aprovação do cliente e que as equipas usam para ter um segundo par de olhos.
Enviar uma publicação para aprovação
Escreva a publicação
Uma publicação precisa de conteúdo antes de poder ser enviada. Uma vazia é recusada com Add content before requesting approval.
Selecione Request approval
No editor de publicações.
Escolha quem a aprova
Escolha uma ou mais pessoas entre os membros da marca. É necessária pelo menos uma — caso contrário, o Ocoya recusa com Select at least one approver.
Envie-a
A publicação passa para Pending approval e os aprovadores são notificados.
O que os aprovadores podem fazer
Aprová-la. A publicação continua com o seu agendamento existente:
This post has been approved and can continue with its scheduled publishing flow.
Aprovar não publica a publicação — liberta-a para ser publicada à hora para a qual já estava definida. Se essa hora já passou, dê-lhe uma nova.
Rejeitá-la. A publicação volta a ser um rascunho:
This post has been rejected and moved back to draft.
Isto significa que uma publicação rejeitada perde a sua hora agendada. Corrija o que estava errado, depois reagende-a e envie-a novamente para aprovação.
As pessoas com a função Client podem aprovar e recusar publicações, mas não podem criá-las nem editá-las, que é exatamente o formato de que a maioria das aprovações de agências precisa. Veja Funções e permissões.
Encontrar publicações à espera de aprovação
A vista Board do Planner tem uma coluna Pending approval com uma contagem em tempo real, que é a forma mais rápida de ver o que está pendente.
A coluna Pending approval na vista Board mostra o que está à espera de alguém.
Os clientes não veem de todo os rascunhos nem as publicações pendentes internamente, por isso o que um cliente vê nessa coluna é apenas o que está realmente à espera dele.
Problemas comuns
«A publicação não saiu, apesar de estar agendada.» Verifique se ainda estava a aguardar aprovação. Uma publicação à espera de aprovação não é publicada, e o Ocoya não a publica com atraso depois de aprovada — veja Porque não foi publicada a minha publicação?
«Não consigo enviar esta publicação para aprovação.» O Ocoya indica dois motivos: a publicação não tem conteúdo ou está bloqueada porque já está a ser publicada ou já foi publicada. A mensagem é Approval is unavailable while this post is locked.
«O meu aprovador não a consegue ver.» Tem de ser membro dessa marca. A pertença é por marca, por isso alguém da sua outra marca não a verá.