Um workflow é uma pequena automação: acontece algo e o Ocoya faz alguma coisa a esse respeito. Chega a hora de uma agenda e sai uma publicação. Alguém comenta com uma palavra-chave e recebe uma DM. Surge um novo artigo no seu feed RSS e torna-se uma publicação.

Selecione Workflows na barra lateral esquerda.

Ocoya Workflows page headed Build automations that react to social activity and brand events, with a New workflow button and two workflow cards each labelled Inactive

A página Workflows. Cada workflow mostra a sua cadeia de passos e se está ativo.

Como é construído um

Cada workflow é uma cadeia: um trigger que o inicia e depois uma ou mais ações que são executadas por ordem.

Trigger            what starts it
  └── Action       what happens
      └── Action   and then

Não monta essa cadeia você mesmo. Escolhe um exemplo cuja forma corresponda ao que quer, e o Ocoya cria o workflow com esses passos já no lugar, e depois configura cada passo. Consulte Crie um workflow.

Os passos são definidos quando o workflow é criado. Não há forma de adicionar um passo a um workflow existente nem de remover um, por isso, se precisar de uma forma diferente, crie um novo workflow a partir de outro exemplo.

Quanto custa

Os workflows precisam de um plano pago. No plano gratuito, criar um abre um pedido de upgrade.

Cada execução custa 1 crédito, quer acabe por produzir uma publicação ou não. Um publicador diário custa cerca de 30 créditos por mês; um respondedor de comentários numa publicação muito ativa pode custar muito mais, porque é executado uma vez por comentário.

É isso que convém vigiar. Uma automação de que se esquece continua a gastar. Consulte O que são créditos?

Para que servem

Três formas cobrem a maior parte dos casos:

Publicar a um ritmo. Um trigger de agenda mais um agente de IA mantém algo a sair sem que o escreva de cada vez.

Transformar um feed em publicações. O RSS ou um produto do WooCommerce que fica em direto torna-se automaticamente uma publicação.

Responder às pessoas. Chega um comentário, uma menção ou uma DM e recebe uma resposta.

Os workflows de resposta às pessoas funcionam sobre o Inbox, e o Inbox suporta apenas Facebook e Instagram. Um workflow de DM ou de comentários não vai disparar para o X, o LinkedIn ou qualquer outra rede, por mais que o canal esteja ligado. Consulte Inbox.

O que não conseguem fazer

  • Ramificar. Um workflow segue um único caminho, do início ao fim.
  • Mudar de forma depois de criado. Os passos ficam fixos quando escolhe o exemplo.
  • Publicar sem créditos. Se o seu saldo estiver vazio, as execuções param. As publicações que já agendou à mão continuam a ser publicadas: isso não é afetado.

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