Um workflow é uma pequena automação: acontece algo e o Ocoya faz alguma coisa a esse respeito. Chega a hora de uma agenda e sai uma publicação. Alguém comenta com uma palavra-chave e recebe uma DM. Surge um novo artigo no seu feed RSS e torna-se uma publicação.
Selecione Workflows na barra lateral esquerda.

A página Workflows. Cada workflow mostra a sua cadeia de passos e se está ativo.
Como é construído um
Cada workflow é uma cadeia: um trigger que o inicia e depois uma ou mais ações que são executadas por ordem.
Trigger what starts it
└── Action what happens
└── Action and thenNão monta essa cadeia você mesmo. Escolhe um exemplo cuja forma corresponda ao que quer, e o Ocoya cria o workflow com esses passos já no lugar, e depois configura cada passo. Consulte Crie um workflow.
Os passos são definidos quando o workflow é criado. Não há forma de adicionar um passo a um workflow existente nem de remover um, por isso, se precisar de uma forma diferente, crie um novo workflow a partir de outro exemplo.
Quanto custa
Os workflows precisam de um plano pago. No plano gratuito, criar um abre um pedido de upgrade.
Cada execução custa 1 crédito, quer acabe por produzir uma publicação ou não. Um publicador diário custa cerca de 30 créditos por mês; um respondedor de comentários numa publicação muito ativa pode custar muito mais, porque é executado uma vez por comentário.
É isso que convém vigiar. Uma automação de que se esquece continua a gastar. Consulte O que são créditos?
Para que servem
Três formas cobrem a maior parte dos casos:
Publicar a um ritmo. Um trigger de agenda mais um agente de IA mantém algo a sair sem que o escreva de cada vez.
Transformar um feed em publicações. O RSS ou um produto do WooCommerce que fica em direto torna-se automaticamente uma publicação.
Responder às pessoas. Chega um comentário, uma menção ou uma DM e recebe uma resposta.
Os workflows de resposta às pessoas funcionam sobre o Inbox, e o Inbox suporta apenas Facebook e Instagram. Um workflow de DM ou de comentários não vai disparar para o X, o LinkedIn ou qualquer outra rede, por mais que o canal esteja ligado. Consulte Inbox.
O que não conseguem fazer
- Ramificar. Um workflow segue um único caminho, do início ao fim.
- Mudar de forma depois de criado. Os passos ficam fixos quando escolhe o exemplo.
- Publicar sem créditos. Se o seu saldo estiver vazio, as execuções param. As publicações que já agendou à mão continuam a ser publicadas: isso não é afetado.