Todas as horas que vê no Ocoya — no calendário, numa publicação agendada, num horário de publicação — estão no fuso horário da marca, e não no do seu computador. Se uma publicação saiu a uma hora inesperada, é quase sempre por isto.
As novas marcas começam em UTC. Se não está em UTC, defina-o antes de agendar o que quer que seja.
Defina o seu fuso horário
Abra o Planner
Selecione Planner na barra lateral esquerda.
Abra as definições do Planner
Selecione o ícone de definições no canto superior direito do Planner, acima do calendário. O painel Planner settings abre-se.
Escolha o seu fuso horário
Escolha o seu fuso horário na lista Timezone. O Ocoya mostra por baixo a hora atual no fuso selecionado, para que possa confirmar que está certa antes de guardar.
As definições do Planner, com o fuso horário, o início da semana e as opções de publicação da marca.
Alterar o fuso horário não move as publicações que já agendou. Uma publicação definida para as 9:00 continua às 9:00 e passa a ser interpretada no novo fuso. Depois de alterar o fuso horário, verifique tudo o que já estava agendado.
O fuso horário é definido por marca
Cada marca tem o seu próprio fuso horário. É deliberado — uma agência que publica para um cliente de Londres e um de Nova Iorque quer o calendário de cada marca na sua própria hora local.
Significa também que definir o fuso horário uma vez não cobre as suas outras marcas. Se gere várias, defina cada uma.
Início da semana
Week start controla em que dia começam o seu calendário e os seletores de datas. Altera o aspeto do calendário, nada quanto ao momento em que as publicações saem.
Porque é que uma publicação saiu alguns minutos atrasada
Se uma publicação saiu cerca de 3–5 minutos depois da hora agendada, verifique se Publish like a human está ativado nas definições do Planner.
Quando está ativado, o Ocoya varia deliberadamente as horas de publicação para que o seu horário pareça menos automatizado. As publicações saem a várias horas dentro de 5 minutos da hora que escolheu.
É um comportamento normal, não uma falha. Desative-o se precisar que as publicações saiam a horas exatas — para um lançamento, um evento em direto ou qualquer coisa coordenada com outra coisa.
Horário de verão
O Ocoya usa fusos horários nomeados como Europe/London, e não desvios fixos, por isso o horário de verão é tratado por si. Uma publicação agendada para as 9:00 sai às 9:00 hora local dos dois lados de uma mudança de hora.
A exceção é uma publicação agendada durante a hora que uma mudança de relógio salta ou repete. Se está a agendar para as primeiras horas de uma noite de mudança de hora, escolha uma hora fora das 01:00–03:00.
Lista de verificação para “saiu à hora errada”
- Verifique o fuso horário da marca. Definições do Planner — ainda está em UTC?
- Verifique em que marca está. Outra marca pode ter um fuso diferente.
- Verifique Publish like a human. Até 5 minutos de desvio intencional.
- Verifique a hora agendada real da publicação. Abra-a no Planner — a hora mostrada está no fuso da marca, por isso deve coincidir com o que espera quando o fuso estiver certo.
- Verifique se o fuso foi alterado depois de agendar. As publicações existentes mantêm a sua hora de relógio e assumem o novo fuso.