Todas as pessoas que convida para o Ocoya juntam-se a uma marca com uma função. A função decide o que podem alterar.
Existem quatro funções.
| Função | Pode fazer |
|---|---|
| Owner | Tudo, incluindo transferir a propriedade |
| Admin | Tudo, exceto gerir o proprietário |
| Manager | O trabalho diário e as definições, mas não as pessoas nem a faturação |
| Client | Ligar canais, aprovar publicações, comentar e ver as análises |
O que cada função pode alterar
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gerir o proprietário | Sim | Não | Não | Não |
| Definições da marca | Sim | Sim | Não | Não |
| Convidar e remover pessoas | Sim | Sim | Não | Não |
| Faturação e subscrição | Sim | Sim | Não | Não |
| Outras definições | Sim | Sim | Sim | Não |
| Criar e agendar publicações | Sim | Sim | Sim | Não |
| Aprovar ou recusar publicações | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Ligar canais | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Ver análises | Sim | Sim | Sim | Sim |
Escolher uma função
Owner — uma pessoa por marca. É dona da subscrição, que cobre todas as marcas que possui, e o saldo de créditos é seu. Tudo o que é feito na marca consome os créditos do proprietário.
Admin — um colega de confiança que precisa de gerir tudo, incluindo convidar pessoas e tratar da faturação. A única coisa que não pode fazer é gerir o proprietário.
Manager — a pessoa que trata das redes sociais no dia a dia. Pode criar, agendar, publicar e ajustar definições, mas não pode ver a faturação nem alterar quem tem acesso. É a função certa para a maioria dos membros da equipa.
Client — deliberadamente restrita, para a pessoa a quem pertencem as contas sociais. Pode ligar os seus próprios canais, aprovar ou recusar as publicações que preparou, deixar comentários e ver como correram as coisas. Não pode criar nem editar conteúdo.
Client é a função a usar para o cliente de uma agência. Obtém a aprovação e a visibilidade que quer sem poder alterar o conteúdo agendado.
Créditos e funções
Os créditos pertencem ao proprietário da marca, não à pessoa que faz o trabalho. Qualquer pessoa que trabalhe numa marca gasta os créditos do proprietário, seja qual for a sua função. Veja O que são créditos?
Alterar a função de alguém
Onde fica o Team: o menu da conta, atrás do avatar no topo da barra lateral. Invite members leva diretamente até lá.
Settings → Team lista todas as pessoas com acesso à marca e a função de cada uma.
Abra Settings → Team, encontre a pessoa e altere a sua função. Tem efeito imediato — não é preciso terminar sessão e iniciá-la de novo.
Só os owners e os admins podem alterar funções.
Remover alguém
Remover um membro termina de imediato o seu acesso a essa marca. O conteúdo que criou permanece — as publicações, os rascunhos e as campanhas pertencem à marca, não à pessoa que os fez.
Se for membro das suas outras marcas, essas não são afetadas. A pertença é por marca.