Everyone you invite to Ocoya joins a brand with a role. The role decides what they can change.
There are four roles.
| Role | Can do |
|---|---|
| Owner | Everything, including transferring ownership |
| Admin | Everything except managing the owner |
| Manager | Day-to-day work and settings, but not people or billing |
| Client | Connect channels, approve posts, comment and view analytics |
O que cada função pode alterar
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gerir o owner | Yes | No | No | No |
| Definições da brand | Yes | Yes | No | No |
| Convidar e remover pessoas | Yes | Yes | No | No |
| Faturação e subscrição | Yes | Yes | No | No |
| API tokens and API access (API tokens) | Yes | Yes | No | No |
| Outras definições | Yes | Yes | Yes | No |
| Criar e agendar posts | Yes | Yes | Yes | No |
| Aprovar ou recusar posts | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Ligar canais | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Ver analytics | Yes | Yes | Yes | Yes |
Escolher uma função
Owner — uma pessoa por brand. É quem detém a subscrição, que cobre todas as brands de que é owner, e o saldo de créditos é dessa pessoa. Tudo o que é feito na brand gasta créditos do owner.
Admin — um colega de confiança que precisa de gerir tudo, incluindo convidar pessoas e tratar da faturação. A única coisa que não pode fazer é gerir o owner.
Manager — a sua pessoa de social media no dia a dia. Pode criar, agendar, publicar e ajustar definições, mas não pode ver faturação nem alterar quem tem acesso. Esta é a função certa para a maioria dos membros da equipa.
Client — propositadamente limitada, para a pessoa a quem pertencem estas contas de redes sociais. Pode ligar os seus próprios canais, aprovar ou recusar os posts que você preparou, deixar comentários e ver o desempenho. Não pode criar nem editar conteúdo.
Client é a função a usar para o cliente de uma agência. A pessoa obtém a aprovação e visibilidade que pretende, sem poder alterar conteúdo já agendado.
Créditos e funções
Os créditos pertencem ao owner da brand, não à pessoa que faz o trabalho. Qualquer pessoa a trabalhar numa brand gasta créditos do owner, independentemente da função. Veja What are credits?
Alterar a função de alguém
Onde vive Team: o menu da conta, atrás do avatar no topo da barra lateral. Invite members vai diretamente para lá.
Settings → Team mostra todas as pessoas com acesso à brand e a função de cada uma.
Abra Settings → Team, encontre a pessoa e altere a função. A mudança é imediata — a pessoa não precisa de sair e voltar a entrar.
Só owners e admins podem alterar funções.
Remover alguém
Remover um membro termina de imediato o acesso dessa pessoa a essa brand. O conteúdo que criou mantém-se — posts, rascunhos e campanhas pertencem à brand, não à pessoa que os fez.
Se essa pessoa for membro das suas outras brands, estas não são afetadas. A associação é por brand.