Un workflow è una piccola automazione: succede qualcosa, e Ocoya fa qualcosa in risposta. Arriva l’ora di una pianificazione ed esce un post. Qualcuno commenta con una parola chiave e riceve un DM. Compare un nuovo articolo nel tuo feed RSS e diventa un post.

Seleziona Workflows nella barra laterale sinistra.

La pagina Workflows di Ocoya con il titolo Build automations that react to social activity and brand events, un pulsante New workflow e due schede di workflow, ciascuna con l'etichetta Inactive

La pagina Workflows. Ogni workflow mostra la sua catena di passaggi e se è attivo.

Come è fatto

Ogni workflow è una catena: un trigger che lo avvia, poi una o più azioni che vengono eseguite in ordine.

Trigger            what starts it
  └── Action       what happens
      └── Action   and then

La catena non la assembli tu. Scegli un esempio la cui forma corrisponde a ciò che vuoi, e Ocoya crea il workflow con quei passaggi già al loro posto, poi configuri ogni passaggio. Vedi Crea un workflow.

I passaggi sono fissati quando il workflow viene creato. Non c’è modo di aggiungere un passaggio a un workflow esistente né di rimuoverne uno, quindi se ti serve una forma diversa, crea un nuovo workflow da un esempio diverso.

Quanto costa

I workflow richiedono un piano a pagamento. Sul piano gratuito, crearne uno apre invece un invito all’upgrade.

Ogni esecuzione costa 1 credito, a prescindere dal fatto che produca o meno un post. Un poster giornaliero costa circa 30 crediti al mese; un risponditore di commenti su un post molto attivo può costare molto di più, perché parte una volta per commento.

È questo da tenere d’occhio. Un’automazione che dimentichi continua a spendere. Vedi Cosa sono i crediti?

A cosa servono

Tre forme coprono quasi tutto:

Pubblicare con un ritmo. Un trigger di pianificazione più un agente AI fa uscire qualcosa senza che tu lo scriva ogni volta.

Trasformare un feed in post. RSS o un prodotto WooCommerce che va online diventano automaticamente un post.

Rispondere alle persone. Arriva un commento, una menzione o un DM e ottiene una risposta.

I workflow che rispondono alle persone funzionano sulla Inbox, e la Inbox supporta solo Facebook e Instagram. Un workflow per DM o commenti non partirà per X, LinkedIn né per nient’altro, comunque sia collegato il canale. Vedi Inbox.

Cosa non possono fare

  • Ramificarsi. Un workflow segue un solo percorso, dall’inizio alla fine.
  • Cambiare forma dopo la creazione. I passaggi sono fissati quando scegli l’esempio.
  • Pubblicare senza crediti. Se il tuo saldo è vuoto, le esecuzioni si fermano. I post che hai già pianificato a mano vengono comunque pubblicati: non ne risentono.

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