Desligar remove um canal da marca e impede a Ocoya de o usar. É a opção certa quando uma conta já não é sua para publicar, ou quando está a libertar um lugar face ao limite de canais do seu plano.
Disconnect
Abra Channels, selecione o menu ⋯ no canal e escolha Disconnect.
The ⋯ menu on a channel row. Disconnect sits below a divider, apart from the rest.
Também pode desligar a partir da própria página de definições do canal — o botão está no canto superior direito. De qualquer forma, a Ocoya confirma primeiro:
Disconnect [channel name]? You can reconnect it later.
O que pára
- Publishing. As publicações agendadas para esse canal deixam de ser publicadas.
- Inbox. Para Facebook e Instagram, as conversas desse canal deixam de chegar.
- Workflows. Qualquer workflow cujo trigger ou action usasse esse canal deixa de funcionar.
Desligar não o avisa sobre publicações agendadas em fila para esse canal. Simplesmente não serão publicadas. Verifique o Planner para ver o que está pendente antes de desligar.
O que fica
O seu histórico de publicações mantém-se. As publicações já feitas, e o registo do que foi publicado e quando, continuam na marca. Desligar não é uma forma de limpar o histórico.
As publicações na rede mantêm-se. Tudo o que a Ocoya já publicou é uma publicação normal na sua conta e não é afetado. Para a remover, elimine-a na própria rede.
O canal deixa de contar para o seu limite, por isso um canal desligado liberta um lugar.
Voltar a ligar mais tarde
Voltar a ligar a mesma conta volta a associá-la à marca em vez de criar um duplicado. Veja Reconnect a channel, que é também o que deve fazer quando um canal simplesmente expirou em vez de ter sido removido de propósito.
Se está a desligar porque as publicações estão a falhar, voltar a ligar é normalmente o que realmente pretende — veja Why didn’t my post publish?
Revogar o acesso corretamente
Esta é a parte que costuma passar despercebida.
Desligar na Ocoya remove o canal da sua marca. Para ter a certeza de que a Ocoya já não consegue, de todo, aceder à conta, remova também a Ocoya nas definições de apps ligadas da própria rede:
| Network | Where |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Facebook Settings → Business integrations |
| X (Twitter) | Settings → Security and account access → Apps and sessions |
| Settings → Data privacy → Permitted services | |
| TikTok | Settings → Security → Manage app permissions |
| Google, YouTube, Google Business | Google Account Security → Third-party apps |
| Pinterest, Threads | Account settings → apps or connected accounts |
Fazê-lo aí é o que realmente invalida o acesso que a rede emitiu. Vale a pena fazê-lo sempre que uma conta deixa de estar sob o seu controlo — por exemplo, quando termina uma relação com um cliente ou alguém sai da equipa.
Um canal Bluesky ligado antes de a Ocoya usar o sign-in da Bluesky foi ligado com uma app password em vez de uma aprovação. Nesse caso, revogue o acesso eliminando a app password nas definições da sua conta Bluesky.