Desligar remove um canal da marca e faz o Ocoya deixar de o usar. É a decisão certa quando uma conta já não é sua para publicar, ou quando está a libertar uma vaga no limite de canais do seu plano.
Desligar
Abra Channels, selecione o menu ⋯ no canal e escolha Disconnect.
O menu ⋯ na linha de um canal. Disconnect fica abaixo de um separador, afastado do resto.
Também pode desligar a partir da página de definições do próprio canal — o botão está no canto superior direito. Em ambos os casos, o Ocoya pede primeiro confirmação:
Disconnect [channel name]? You can reconnect it later.
O que pára
- Publicação. As publicações agendadas para esse canal não vão sair.
- Inbox. No caso do Facebook e do Instagram, as respetivas conversas deixam de chegar.
- Workflows. Qualquer workflow cujo acionador ou ação tenha usado esse canal deixa de funcionar.
Desligar não o avisa das publicações agendadas em fila para esse canal. Simplesmente não serão publicadas. Verifique no Planner se há algo pendente antes de desligar.
O que fica
O seu histórico de publicações fica. As publicações já publicadas, e o registo do que saiu e quando, permanecem na marca. Desligar não é uma forma de limpar o histórico.
As publicações na rede ficam. Tudo o que o Ocoya já publicou é uma publicação normal na sua conta e não é afetado. Para a remover, elimine-a na rede.
O canal deixa de contar para o seu limite, por isso um canal desligado liberta uma vaga.
Voltar a ligar mais tarde
Voltar a ligar a mesma conta volta a associá-la à marca em vez de criar um duplicado. Consulte Voltar a ligar um canal, que é também o que deve fazer quando um canal simplesmente expirou em vez de ter sido removido de propósito.
Se está a desligar porque as publicações estão a falhar, voltar a ligar é normalmente o que realmente quer — consulte Porque é que a minha publicação não foi publicada?
Revogar corretamente o acesso
Esta é a parte que as pessoas esquecem.
Desligar no Ocoya remove o canal da sua marca. Para ter a certeza de que o Ocoya já não consegue chegar de todo à conta, remova também o Ocoya das definições de aplicações ligadas da própria rede:
| Rede | Onde |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Settings → Business integrations do Facebook |
| X (Twitter) | Settings → Security and account access → Apps and sessions |
| Settings → Data privacy → Permitted services | |
| TikTok | Settings → Security → Manage app permissions |
| Google, YouTube, Google Business | Security → Third-party apps da Conta Google |
| Pinterest, Threads | Definições da conta → aplicações ou contas ligadas |
Fazê-lo lá é o que realmente invalida o acesso emitido pela rede. Vale a pena fazê-lo sempre que uma conta sai do seu controlo — o fim de uma relação com um cliente, ou alguém que sai da equipa.
O Bluesky é diferente: liga-se com uma app password e não com uma aprovação. Revogue-a eliminando essa app password nas suas definições do Bluesky.