Abra o workflow e veja primeiro View runs. Isso diz-lhe qual é o problema:
- No runs at all — o trigger nunca foi acionado. Siga a secção abaixo.
- Runs marked Exited — foi acionado e um Filter parou-o de propósito.
- Runs marked Failed — foi acionado e algo falhou. A execução traz o erro.
Nothing ran at all
Está live? Um workflow em Inactive nunca é acionado. Workflows novos começam inactivos e fazer pause a um deixa-o nesse estado. Veja Switch a workflow on.
Ainda tem erros? Um workflow com um step por resolver não pode ser posto live de todo — o contador a vermelho no header é o que tem de limpar.
Este workflow não pode ficar live: três steps têm erros, por isso Set live está desativado e o header mostra um 3 a vermelho.
O trigger já aconteceu mesmo? Esta é a razão mais comum, e a calendarização costuma surpreender:
| Trigger | Quando é realmente acionado |
|---|---|
| New RSS item | Os feeds são verificados a cada 1–2 horas, não continuamente |
| On a schedule | À hora que definiu, contado desde o momento em que ficou live |
| New Instagram or Facebook DM, comment or mention | Imediatamente. As Instagram DMs também precisam de Allow access to messages ativo na app do Instagram |
| New Google review | Dentro de 5 minutos, e só para reviews escritas depois de o workflow ficar live |
| New item in a Framer collection | Dentro de 15 minutos |
Os triggers de mensagens, comentários, menções e reviews existem apenas para Facebook, Instagram, Google Business, Bluesky, Mastodon, WordPress, Telegram, Discord and Whop. Um trigger de comentários num canal do Telegram só corre quando o bot da Ocoya também é admin do grupo de discussão do canal. Um trigger de respostas no Discord precisa que a app da Ocoya consiga ler o canal: volte a ligar canais conectados antes de o Discord existir no Inbox e dê à app acesso a um canal privado. Ainda não há trigger de DM para X ou LinkedIn, por muito boa que pareça a ligação. Veja What works on each network.
Ficou sem credits? Cada execução consome um credit. Com saldo a zero, as execuções falham em vez de serem ignoradas em silêncio — procure execuções falhadas com a mensagem:
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
Está num paid plan? Os workflows precisam disso. No free plan terá encontrado um pedido de upgrade ao criá-lo.
It ran but exited
Uma execução Exited significa que a condição de um Filter não foi cumprida e o workflow parou de propósito.
Compare as keywords do filter com o que chegou realmente. Duas coisas costumam apanhar as pessoas:
- A condição é Contains ou Does not contain, e ambas são case-insensitive — portanto, as maiúsculas/minúsculas não são o problema, mas um hífen, um plural ou um emoji entre as palavras pode ser.
- Um filter com uma keyword muito específica termina em exit com muito mais frequência do que avança. Isso é normal. Muitos exits e nenhuma falha normalmente significam que o filter está a funcionar e que a keyword é simplesmente rara.
It ran but failed
A execução traz o erro. Causas comuns:
O canal precisa de ser ligado de novo. Um step de Create post ou Send DM falha da mesma forma que um post agendado quando o acesso caduca. Veja Reconnect a channel.
O post violou uma regra da rede. Um agente de IA a escrever sem limites em mente pode produzir uma legenda demasiado longa para o canal, ou hashtags acima do que a rede permite. Veja Character and media limits.
Os credits acabaram a meio do período.
It ran and succeeded, but nothing appeared
Veja para o que o step Create social post está configurado. O seu Behavior decide se a execução publica o post ou o deixa como draft — um workflow que enche silenciosamente o Planner com drafts está a funcionar exatamente como foi configurado.
Procure no Planner posts que você não escreveu. Filtrar pela data em volta da execução normalmente encontra-os.
It’s running too often
Faça pause. Isso pára imediatamente as execuções e o consumo de credits, e mantém o histórico para você poder ver o que aconteceu.
Um trigger de comentário ou DM é acionado uma vez por comentário ou mensagem, por isso um post que corre bem pode gerar muitas execuções rapidamente. Se essa for a causa, um Filter mais apertado é a solução — execuções filtradas continuam a custar um credit cada, mas não publicam.
Still stuck
Contact support com o nome do workflow, aproximadamente quando esperava que fosse acionado, e o texto do erro de uma execução falhada, se existir.