Un workflow est une petite automatisation : quelque chose se produit, et Ocoya fait quelque chose en réponse. Une programmation arrive à échéance et une publication part. Quelqu’un commente avec un mot-clé et reçoit un DM. Un nouvel article apparaît dans votre flux RSS et devient une publication.

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Ocoya Workflows page headed Build automations that react to social activity and brand events, with a New workflow button and two workflow cards each labelled Inactive

La page Workflows. Chaque workflow affiche sa chaîne d’étapes et indique s’il est actif.

How one is built

Chaque workflow est une chaîne : un trigger qui le lance, puis une ou plusieurs actions qui s’exécutent dans l’ordre.

Trigger            what starts it
  └── Action       what happens
      └── Action   and then

Vous n’assemblez pas cette chaîne vous‑même. Vous choisissez un exemple dont la structure correspond à ce que vous voulez, et Ocoya crée le workflow avec ces étapes déjà en place — ensuite vous configurez chaque étape. Voir Create a workflow.

Les étapes sont définies à la création du workflow. Il n’est pas possible d’ajouter ou de supprimer une étape sur un workflow existant ; si vous avez besoin d’une autre structure, créez un nouveau workflow à partir d’un autre exemple.

What it costs

Les workflows nécessitent un paid plan. Sur le plan gratuit, en créer un ouvre à la place une fenêtre de mise à niveau.

Chaque exécution coûte 1 credit, qu’elle produise ou non une publication au final. Un workflow qui publie chaque jour coûte environ 30 crédits par mois ; un répondeur de commentaires sur une publication très active peut coûter beaucoup plus, car il s’exécute une fois par commentaire.

C’est ce point qu’il faut surveiller. Une automatisation que vous oubliez continue de consommer. Voir What are credits?

What they’re good for

Trois formes couvrent la plupart des besoins :

Publishing on a rhythm. Un trigger basé sur un planning, plus un agent IA, permet de publier régulièrement sans que vous ayez à tout rédiger à chaque fois.

Turning a feed into posts. Les nouveaux articles RSS deviennent automatiquement des publications, et Pick a product publie, selon un planning, à propos des produits de Brand → Products.

Answering people. Un commentaire, une mention, un DM ou un avis arrive et reçoit une réponse.

Les workflows qui répondent aux personnes couvrent Facebook, Instagram, Google Business reviews, Bluesky, Mastodon, WordPress and Telegram comments, Discord replies and Whop support chats. Un workflow de DM ou de commentaires ne peut pas encore démarrer depuis X, LinkedIn ou autre. Voir What works on each network.

What they can’t do

  • Branch. Un workflow suit un seul chemin, du début à la fin.
  • Change shape after creation. Les étapes sont figées lorsque vous choisissez l’exemple.
  • Publish without credits. Si votre solde est à zéro, les exécutions s’arrêtent. Les publications que vous avez déjà programmées manuellement continuent de partir — cela n’est pas affecté.