Un workflow est une petite automatisation : quelque chose se produit, et Ocoya y répond. Une planification arrive et un post part. Quelqu’un commente avec un mot-clé et reçoit un DM. Un nouvel article apparaît dans votre flux RSS et devient un post.
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La page Workflows. Chaque workflow montre sa chaîne d’étapes et s’il est actif.
Comment on en construit un
Chaque workflow est une chaîne : un déclencheur (trigger) qui le lance, puis une ou plusieurs actions qui s’exécutent dans l’ordre.
Trigger what starts it
└── Action what happens
└── Action and thenVous n’assemblez pas cette chaîne vous-même. Vous choisissez un exemple dont la forme correspond à ce que vous voulez, et Ocoya crée le workflow avec ces étapes déjà en place ; vous configurez ensuite chaque étape. Voir Créer un workflow.
Les étapes sont fixées à la création du workflow. Il n’y a aucun moyen d’ajouter ou de retirer une étape d’un workflow existant : si vous avez besoin d’une autre forme, créez un nouveau workflow à partir d’un autre exemple.
Ce que ça coûte
Les workflows nécessitent une offre payante. Sur l’offre gratuite, en créer un ouvre une invitation à passer à une offre supérieure.
Chaque exécution coûte 1 crédit, qu’elle aboutisse ou non à un post. Un post quotidien coûte environ 30 crédits par mois ; un répondeur de commentaires sur un post très actif peut coûter bien plus, car il s’exécute une fois par commentaire.
C’est ce qu’il faut surveiller. Une automatisation que vous oubliez continue de dépenser. Voir Que sont les crédits ?
À quoi ils servent
Trois formes couvrent l’essentiel :
Publier à un rythme régulier. Un déclencheur de planification plus un agent IA font partir du contenu sans que vous ayez à l’écrire à chaque fois.
Transformer un flux en posts. Un RSS ou un produit WooCommerce mis en ligne devient automatiquement un post.
Répondre aux gens. Un commentaire, une mention ou un DM arrive et reçoit une réponse.
Les workflows de réponse aux gens s’appuient sur l’Inbox, et l’Inbox ne prend en charge que Facebook et Instagram. Un workflow de DM ou de commentaire ne se déclenchera pas pour X, LinkedIn ou tout autre réseau, quelle que soit la façon dont le canal est connecté. Voir Inbox.
Ce qu’ils ne peuvent pas faire
- Se ramifier. Un workflow suit un seul chemin, du début à la fin.
- Changer de forme après la création. Les étapes sont fixées quand vous choisissez l’exemple.
- Publier sans crédits. Si votre solde est vide, les exécutions s’arrêtent. Les posts que vous avez déjà planifiés à la main sont toujours publiés : ils ne sont pas concernés.