Scollegare rimuove un canale dal brand e impedisce a Ocoya di usarlo. È la mossa giusta quando un account non è più tuo e non puoi più pubblicarvi, o quando vuoi liberare uno slot rispetto al limite di canali del tuo piano.
Scollega
Apri Channels, seleziona il menu ⋯ sul canale e scegli Disconnect.
Il menu ⋯ sulla riga di un canale. Disconnect si trova sotto un divisore, separato dalle altre voci.
Puoi anche scollegare dalla pagina delle impostazioni del canale: il pulsante è in alto a destra. In entrambi i casi, Ocoya chiede prima conferma:
Disconnect [channel name]? You can reconnect it later.
Cosa si ferma
- Pubblicazione. I post programmati su quel canale non usciranno.
- Inbox. Per Facebook e Instagram, le conversazioni smettono di arrivare.
- Workflow. Qualsiasi workflow il cui trigger o la cui azione usava quel canale smette di funzionare.
Scollegare non ti avvisa dei post programmati in coda per quel canale. Semplicemente non verranno pubblicati. Prima di scollegare, controlla in Planner se c’è qualcosa in sospeso.
Cosa resta
La cronologia delle tue pubblicazioni resta. I post già pubblicati, e la traccia di cosa è uscito e quando, restano nel brand. Scollegare non è un modo per cancellare la cronologia.
I post sul network restano. Tutto ciò che Ocoya ha già pubblicato è un normale post sul tuo account e non ne viene toccato. Per rimuoverlo, eliminalo sul network.
Il canale non conta più nel tuo limite, quindi un canale scollegato libera uno slot.
Ricollegare in seguito
Ricollegare lo stesso account lo riattacca al brand invece di creare un duplicato. Vedi Ricollegare un canale, che è anche ciò che devi fare quando un canale è semplicemente scaduto e non è stato rimosso di proposito.
Se scolleghi perché i post falliscono, di solito ciò che vuoi davvero è ricollegare: vedi Perché il mio post non è stato pubblicato?
Revocare correttamente l’accesso
È la parte che le persone dimenticano.
Scollegare in Ocoya rimuove il canale dal tuo brand. Per essere certo che Ocoya non possa più raggiungere l’account, rimuovi Ocoya anche dalle impostazioni delle app connesse del network stesso:
| Network | Dove |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Facebook Settings → Business integrations |
| X (Twitter) | Settings → Security and account access → Apps and sessions |
| Settings → Data privacy → Permitted services | |
| TikTok | Settings → Security → Manage app permissions |
| Google, YouTube, Google Business | Account Google Security → Third-party apps |
| Pinterest, Threads | Impostazioni dell’account → app o account connessi |
È facendolo lì che si invalida davvero l’accesso rilasciato dal network. Conviene farlo ogni volta che un account esce dal tuo controllo: la fine del rapporto con un cliente, o qualcuno che lascia il team.
Bluesky è diverso: si collega con una app password e non con un’approvazione. Revocala eliminando quella app password nelle impostazioni di Bluesky.