Déconnecter retire un canal de la marque et empêche Ocoya de l’utiliser. C’est la bonne solution quand vous n’avez plus la main sur un compte pour y publier, ou quand vous libérez un emplacement par rapport à la limite de canaux de votre plan.
Déconnecter
Ouvrez Channels, sélectionnez le menu ⋯ du canal et choisissez Disconnect.
Le menu ⋯ sur la ligne d’un canal. Disconnect se trouve sous un séparateur, à part du reste.
Vous pouvez aussi déconnecter depuis la page de réglages du canal : le bouton se trouve en haut à droite. Dans les deux cas, Ocoya demande d’abord confirmation :
Disconnect [channel name]? You can reconnect it later.
Ce qui s’arrête
- La publication. Les publications programmées vers ce canal ne partiront pas.
- Inbox. Pour Facebook et Instagram, ses conversations cessent d’arriver.
- Les workflows. Tout workflow dont le déclencheur ou l’action utilisait ce canal cesse de fonctionner.
Déconnecter ne vous avertit pas des publications programmées en attente pour ce canal. Elles ne seront simplement pas publiées. Vérifiez dans Planner s’il reste des éléments en attente avant de déconnecter.
Ce qui reste
Votre historique de publication reste. Les publications déjà publiées, et la trace de ce qui est parti et quand, restent dans la marque. Déconnecter n’est pas un moyen d’effacer l’historique.
Les publications sur le réseau restent. Tout ce qu’Ocoya a déjà publié est une publication normale sur votre compte et n’est pas affecté. Pour la supprimer, supprimez-la sur le réseau.
Le canal ne compte plus dans votre limite, un canal déconnecté libère donc un emplacement.
Se reconnecter plus tard
Reconnecter le même compte le rattache à la marque au lieu de créer un doublon. Voir Reconnecter un canal, qui est aussi ce qu’il faut faire quand un canal a simplement expiré plutôt que d’avoir été retiré volontairement.
Si vous déconnectez parce que des publications échouent, reconnecter est généralement ce que vous voulez vraiment : voir Pourquoi ma publication n’a-t-elle pas été publiée ?
Révoquer correctement l’accès
C’est la partie que l’on oublie.
Déconnecter dans Ocoya retire le canal de votre marque. Pour être certain qu’Ocoya ne peut plus du tout accéder au compte, retirez aussi Ocoya dans les réglages d’applications connectées du réseau lui-même :
| Réseau | Où |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Facebook Settings → Business integrations |
| X (Twitter) | Settings → Security and account access → Apps and sessions |
| Settings → Data privacy → Permitted services | |
| TikTok | Settings → Security → Manage app permissions |
| Google, YouTube, Google Business | Compte Google Security → Third-party apps |
| Pinterest, Threads | Réglages du compte → applications ou comptes connectés |
C’est en le faisant là que vous invalidez réellement l’accès délivré par le réseau. Cela vaut la peine de le faire chaque fois qu’un compte échappe à votre contrôle : fin d’une relation client, ou départ d’un membre de l’équipe.
Bluesky est différent : il se connecte avec un mot de passe d’application plutôt qu’avec une approbation. Révoquez-le en supprimant ce mot de passe d’application dans vos réglages Bluesky.