Disconnecting removes a channel from the brand and stops Ocoya using it. It’s the right move when an account is no longer yours to post to, or when you’re freeing up a slot against your plan’s channel limit.
Desconectar
Abre Channels, selecciona el menú ⋯ en el canal y elige Disconnect.
The ⋯ menu on a channel row. Disconnect sits below a divider, apart from the rest.
También puedes desconectar desde la propia página de ajustes del canal: el botón está arriba a la derecha. En ambos casos, Ocoya te pedirá confirmación primero:
Disconnect [channel name]? You can reconnect it later.
Qué se detiene
- Publishing. Las publicaciones programadas para ese canal no se enviarán.
- Inbox. En Facebook e Instagram, sus conversaciones dejarán de llegar.
- Workflows. Cualquier workflow cuyo trigger o action usara ese canal dejará de funcionar.
Disconnecting no te avisa sobre publicaciones programadas en cola para ese canal. Simplemente no se publicarán. Revisa Planner por si hay algo pendiente antes de desconectar.
Qué se mantiene
Tu historial de publicaciones se mantiene. Las publicaciones ya enviadas, y el registro de qué se publicó y cuándo, siguen en la brand. Desconectar no sirve para borrar el historial.
Las publicaciones en la red se mantienen. Todo lo que Ocoya ya ha publicado es una publicación normal en tu cuenta y no se ve afectado. Para quitarlo, elimínalo en la propia red.
El canal deja de contar para tu límite, así que un canal desconectado libera un hueco.
Volver a conectar más tarde
Volver a conectar la misma cuenta la vuelve a adjuntar a la brand en lugar de crear un duplicado. Consulta Reconnect a channel, que también es lo que debes hacer cuando un canal simplemente ha caducado en lugar de haber sido eliminado a propósito.
Si estás desconectando porque las publicaciones fallan, normalmente lo que quieres en realidad es volver a conectar: consulta Why didn’t my post publish?
Revocar el acceso correctamente
Esta es la parte que suele pasarse por alto.
Desconectar en Ocoya quita el canal de tu brand. Para asegurarte de que Ocoya ya no puede acceder a la cuenta en absoluto, también quita Ocoya desde los ajustes de apps conectadas de la propia red:
| Network | Where |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Facebook Settings → Business integrations |
| X (Twitter) | Settings → Security and account access → Apps and sessions |
| Settings → Data privacy → Permitted services | |
| TikTok | Settings → Security → Manage app permissions |
| Google, YouTube, Google Business | Google Account Security → Third-party apps |
| Pinterest, Threads | Account settings → apps or connected accounts |
Hacerlo allí es lo que realmente invalida el acceso que emitió la red. Vale la pena hacerlo siempre que una cuenta vaya a dejar de estar bajo tu control: cuando termina una relación con un cliente o cuando alguien deja el equipo.
Un canal de Bluesky conectado antes de que Ocoya usara el inicio de sesión de Bluesky se conectó con una app password en lugar de una aprobación. Revoca ese acceso borrando la app password en tus ajustes de Bluesky.