Ogni orario che vedi in Ocoya (nel calendario, su un post programmato, in un piano di pubblicazione) è nel fuso orario del brand, non in quello del tuo computer. Se un post è uscito a un’ora inattesa, quasi sempre è per questo.
I nuovi brand partono da UTC. Se non sei in UTC, impostalo prima di programmare qualsiasi cosa.
Imposta il tuo fuso orario
Apri Planner
Seleziona Planner nella barra laterale sinistra.
Apri le impostazioni di Planner
Seleziona l’icona delle impostazioni in alto a destra in Planner, sopra il calendario. Si apre il pannello Planner settings.
Scegli il tuo fuso orario
Scegli il tuo fuso orario dall’elenco Timezone. Ocoya mostra sotto l’ora attuale nel fuso selezionato, così puoi confermare che sia giusta prima di salvare.
Planner settings, con le opzioni di fuso orario, inizio della settimana e pubblicazione per il brand.
Cambiare il fuso orario non sposta i post che hai già programmato. Un post fissato alle 9:00 resta alle 9:00 e ora viene interpretato nel nuovo fuso. Dopo aver cambiato fuso orario, controlla tutto ciò che è già programmato.
Il fuso orario si imposta per brand
Ogni brand ha il proprio fuso orario. È voluto: un’agenzia che pubblica per un cliente di Londra e uno di New York vuole il calendario di ciascun brand nel suo orario locale.
Significa anche che impostare il fuso orario una volta non copre gli altri tuoi brand. Se ne gestisci più di uno, impostali uno per uno.
Inizio della settimana
Week start controlla da quale giorno iniziano il calendario e i selettori di data. Cambia l’aspetto del calendario, non il momento in cui i post vengono pubblicati.
Perché un post è uscito con qualche minuto di ritardo
Se un post è uscito circa 3–5 minuti dopo l’orario programmato, controlla se Publish like a human è attivo nelle impostazioni di Planner.
Quando è attivo, Ocoya varia di proposito gli orari di pubblicazione perché la tua programmazione sembri meno automatizzata. I post escono a orari diversi entro 5 minuti dall’orario che hai scelto.
È un comportamento normale, non un guasto. Disattivalo se ti serve che i post escano a orari esatti: per un lancio, un evento dal vivo o qualsiasi cosa coordinata con altro.
Ora legale
Ocoya usa fusi orari con nome, come Europe/London, e non scostamenti fissi, quindi l’ora legale viene gestita per te. Un post programmato alle 9:00 viene pubblicato alle 9:00 ora locale da una parte e dall’altra di un cambio d’ora.
L’eccezione è un post programmato durante l’ora che un cambio dell’orologio salta o ripete. Se programmi per le prime ore della notte del cambio d’ora, scegli un orario al di fuori delle 01:00–03:00.
Checklist per «è uscito all’ora sbagliata»
- Controlla il fuso orario del brand. Nelle impostazioni di Planner: è ancora UTC?
- Controlla su quale brand sei. Un altro brand può avere un fuso diverso.
- Controlla Publish like a human. Fino a 5 minuti di scostamento intenzionale.
- Controlla l’orario programmato effettivo del post. Aprilo in Planner: l’orario mostrato è nel fuso del brand, quindi una volta corretto il fuso dovrebbe corrispondere a ciò che ti aspetti.
- Controlla se il fuso è stato cambiato dopo la programmazione. I post esistenti mantengono l’ora dell’orologio e assumono il nuovo fuso.