Toda hora que ves en Ocoya (en el calendario, en una publicación programada, en un horario de publicación) está en la zona horaria de tu marca, no en la de tu ordenador. Si una publicación salió a una hora inesperada, casi siempre es por esto.
Las marcas nuevas empiezan en UTC. Si no estás en UTC, fíjala antes de programar nada.
Fija tu zona horaria
Abre Planner
Selecciona Planner en la barra lateral izquierda.
Abre los ajustes de Planner
Selecciona el icono de ajustes de la esquina superior derecha de Planner, encima del calendario. Se abre el panel Planner settings.
Elige tu zona horaria
Elige tu zona horaria en la lista Timezone. Ocoya muestra debajo la hora actual en la zona seleccionada, para que confirmes que es correcta antes de guardar.
Los ajustes de Planner, con la zona horaria, el inicio de la semana y las opciones de publicación de la marca.
Cambiar la zona horaria no mueve las publicaciones que ya has programado. Una publicación fijada a las 9:00 se queda a las 9:00 y ahora se interpreta en la zona nueva. Después de cambiar la zona horaria, revisa todo lo que ya estaba programado.
La zona horaria se fija por marca
Cada marca tiene su propia zona horaria. Es deliberado: una agencia que publica para un cliente de Londres y otro de Nueva York quiere el calendario de cada marca en su hora local.
También significa que fijar la zona horaria una vez no cubre tus otras marcas. Si gestionas varias, fíjala en cada una.
Inicio de la semana
Week start controla el día en que empiezan tu calendario y los selectores de fecha. Cambia cómo se ve el calendario, nada sobre cuándo se publican las publicaciones.
Por qué una publicación se publicó unos minutos tarde
Si una publicación salió unos 3–5 minutos después de su hora programada, comprueba si Publish like a human está activado en los ajustes de Planner.
Cuando está activado, Ocoya varía deliberadamente las horas de publicación para que tu programación parezca menos automatizada. Las publicaciones salen a distintas horas dentro de 5 minutos de la hora que elegiste.
Es un comportamiento normal, no un fallo. Desactívalo si necesitas que las publicaciones salgan a horas exactas: para un lanzamiento, un evento en directo o cualquier cosa coordinada con otra.
Horario de verano
Ocoya usa zonas horarias con nombre, como Europe/London, y no desfases fijos, así que el horario de verano se gestiona por ti. Una publicación programada para las 9:00 sale a las 9:00 hora local a ambos lados de un cambio de hora.
La excepción es una publicación programada durante la hora que un cambio de hora se salta o repite. Si programas para la madrugada de una noche de cambio de hora, elige una hora fuera de 01:00–03:00.
Lista de comprobación para «se publicó a la hora equivocada»
- Comprueba la zona horaria de la marca. Ajustes de Planner: ¿sigue en UTC?
- Comprueba en qué marca estás. Otra marca puede tener una zona distinta.
- Comprueba Publish like a human. Hasta 5 minutos de desviación intencionada.
- Comprueba la hora programada real de la publicación. Ábrela en Planner: la hora que se muestra es la de la zona de la marca, así que debería coincidir con lo que esperas una vez que la zona sea correcta.
- Comprueba si la zona se cambió después de programar. Las publicaciones existentes conservan su hora de reloj y adoptan la zona nueva.