O Snapchat liga-se ao nível do Public Profile — o perfil que uma empresa ou um criador gere, e não uma conta pessoal do Snapchat. Uma publicação é um único vídeo vertical, o que faz dele o canal mais exigente em que o Ocoya publica.
Antes de começar
Três coisas têm de ser verdadeiras:
- Tem uma Snapchat business organization com um Public Profile. Uma conta pessoal não tem nada onde publicar.
- O seu utilizador do Snapchat pode publicar nesse perfil.
- A aplicação do Ocoya para o Snapchat está aprovada pela Snap. A API de Public Profile do Snapchat só está aberta a parceiros aprovados, por isso não é algo que o Ocoya possa conceder por si.
Ligar o Snapchat
Abra Channels
Selecione Channels na barra lateral esquerda e depois Connect channel.
Escolha o Snapchat
Escolha Snapchat no painel Add a connection.
Autorize no Snapchat
O Ocoya envia-o para o Snapchat para aprovar o acesso aos seus perfis e a permissão para publicar neles.
Importe os seus perfis
Cada Public Profile em que pode publicar chega como um canal próprio. Se pertencer a várias organizações, aquelas em que não tem direitos são simplesmente deixadas de fora.
O que pode publicar
| Tipo de publicação | Suportado |
|---|---|
| Vídeo vertical (.mp4) | Sim — obrigatório |
| Imagens | Não |
| GIF | Não |
| Só texto | Não |
Apenas vídeo. Este é o único canal onde uma imagem estática não pode ser publicada de todo — a API de Public Profile do Snapchat documenta .mp4 e mais nada. Se anexar uma imagem a uma publicação destinada ao Snapchat, esta é recusada no editor.
O vídeo
| Formato | .mp4 |
| Duração | 5–60 segundos |
| Resolução | 540 × 960 ou superior |
| Orientação | Vertical |
| Tamanho | Até 300 MB |
O limite de tamanho é do Ocoya. O Snapchat não publica um total, apenas um limite sobre a forma como o carregamento é dividido em partes — 300 MB ficam confortavelmente dentro dele.
Se já preparou um Reel, um Short ou um TikTok, o mesmo ficheiro funciona aqui. É esse o objetivo do canal: um corte vertical, agendado em todo o lado ao mesmo tempo.
Legendas
Uma Story não leva legenda. O endpoint de stories do Snapchat aceita o vídeo e mais nada, por isso tudo o que escrever não é publicado com ele.
Um Spotlight leva uma, limitada a 160 carateres, e o Ocoya corta o texto até esse limite.
O Ocoya publica Stories por predefinição. Se precisar de Spotlight, fale com o suporte — é definido por canal e não por publicação, porque as duas são superfícies diferentes com regras diferentes.
Como funciona o carregamento
Vale a pena saber apenas porque explica os tempos: o Snapchat exige que a multimédia seja encriptada e carregada em partes em vez de enviada num único pedido. O Ocoya trata disso por si, mas um vídeo grande demora visivelmente mais a publicar do que noutros canais. Agende com alguma margem, em vez de ao minuto.
Problemas comuns
“Snapchat posts require a video.” A publicação não tem vídeo. Uma imagem estática, um GIF ou só texto não podem ser publicados aqui.
“Snapchat videos cannot exceed 300 MB.” Exporte-o mais pequeno — um clip vertical de 60 segundos fica normalmente muito abaixo deste valor.
“This video is too large for Snapchat.” O carregamento precisaria de mais partes do que o Snapchat permite. Mesma solução: exporte mais pequeno.
“This Snapchat account has no Public Profile you can post to.” A conta não tem um Public Profile ou não tem direitos de publicação em nenhum. Ambas são definições no Snapchat Business.
“This Snapchat account cannot post to that Public Profile.” Os direitos de publicação foram removidos do lado do Snapchat. Restaure-os lá e volte a ligar.
“The Snapchat app is not allowlisted for the Public Profile API.” A Snap não aprovou a aplicação para publicar. Nada no Ocoya consegue contornar isto.
“Connection to your profile has expired. Please reconnect.” Consulte Voltar a ligar um canal.