Snapchat si collega a livello di Public Profile: il profilo gestito da un’azienda o da un creator, non un account Snapchat personale. Un post è un singolo video verticale, il che lo rende il canale più rigido tra quelli su cui pubblica Ocoya.
Prima di iniziare
Devono essere vere tre cose:
- Hai una Snapchat business organization con un Public Profile. Un account personale non ha nulla su cui pubblicare.
- Il tuo utente Snapchat può pubblicare su quel profilo.
- L’app Snapchat di Ocoya è approvata da Snap. La Public Profile API di Snapchat è aperta solo ai partner approvati, quindi Ocoya non può concederla da sola.
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Seleziona Channels nella barra laterale sinistra, poi Connect channel.
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Autorizza su Snapchat
Ocoya ti porta su Snapchat per approvare l’accesso ai tuoi profili e il permesso di pubblicarvi.
Recupera i tuoi profili
Ogni Public Profile su cui puoi pubblicare arriva come canale a sé. Se appartieni a più organizzazioni, quelle in cui non hai diritti vengono semplicemente escluse.
Cosa puoi pubblicare
| Tipo di post | Supportato |
|---|---|
| Video verticale (.mp4) | Sì, obbligatorio |
| Immagini | No |
| GIF | No |
| Solo testo | No |
Solo video. È l’unico canale su cui un’immagine statica non può essere pubblicata affatto: la Public Profile API di Snapchat documenta .mp4 e nient’altro. Se alleghi un’immagine a un post destinato a Snapchat, l’editor lo rifiuta.
Il video
| Formato | .mp4 |
| Durata | 5–60 secondi |
| Risoluzione | 540 × 960 o superiore |
| Orientamento | Verticale |
| Dimensione | Fino a 300 MB |
Il limite di dimensione è di Ocoya. Snapchat non pubblica un totale, ma solo un limite su come viene suddiviso il caricamento: 300 MB ci rientrano comodamente.
Se hai già montato un Reel, uno Short o un TikTok, lo stesso file va bene qui. È proprio questo lo scopo del canale: un unico montaggio verticale, programmato ovunque in una volta sola.
Didascalie
Una Story non ha didascalia. L’endpoint delle story di Snapchat accetta il video e nient’altro, quindi tutto ciò che scrivi non viene pubblicato insieme a esso.
Una Spotlight invece ne ha una, limitata a 160 caratteri, e Ocoya accorcia il testo fino a quel limite.
Ocoya pubblica le Story per impostazione predefinita. Se ti serve invece Spotlight, contatta il supporto: si imposta per canale e non per post, perché le due sono superfici diverse con regole diverse.
Come funziona il caricamento
Vale la pena saperlo solo perché spiega i tempi: Snapchat richiede che i contenuti multimediali siano cifrati e caricati a parti invece di essere inviati in un’unica richiesta. Ocoya lo fa per te, ma un video grande impiega sensibilmente più tempo a essere pubblicato rispetto ad altri canali. Programma con un po’ di margine invece che al minuto esatto.
Problemi comuni
“Snapchat posts require a video.” Il post non ha un video. Un’immagine statica, una GIF o il solo testo qui non sono pubblicabili.
“Snapchat videos cannot exceed 300 MB.” Esportalo più piccolo: una clip verticale di 60 secondi di solito è molto sotto questo limite.
“This video is too large for Snapchat.” Il caricamento richiederebbe più parti di quante ne consenta Snapchat. Stessa soluzione: esportalo più piccolo.
“This Snapchat account has no Public Profile you can post to.” L’account non ha un Public Profile, oppure non ha i diritti di pubblicazione su uno. Entrambe sono impostazioni di Snapchat Business.
“This Snapchat account cannot post to that Public Profile.” I diritti di pubblicazione sono stati rimossi da Snapchat. Ripristinali lì e ricollega il canale.
“The Snapchat app is not allowlisted for the Public Profile API.” Snap non ha approvato l’app per la pubblicazione. Niente in Ocoya può aggirare questo limite.
“Connection to your profile has expired. Please reconnect.” Vedi Ricollegare un canale.