Chiunque inviti in Ocoya entra in un brand con un ruolo. Il ruolo decide cosa può cambiare.
I ruoli sono quattro.
| Ruolo | Può fare |
|---|---|
| Owner | Tutto, compreso trasferire la proprietà |
| Admin | Tutto tranne gestire l’owner |
| Manager | Il lavoro quotidiano e le impostazioni, ma non le persone né la fatturazione |
| Client | Collegare canali, approvare post, commentare e vedere le analytics |
Cosa può cambiare ogni ruolo
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gestire l’owner | Sì | No | No | No |
| Impostazioni del brand | Sì | Sì | No | No |
| Invitare e rimuovere persone | Sì | Sì | No | No |
| Fatturazione e abbonamento | Sì | Sì | No | No |
| Altre impostazioni | Sì | Sì | Sì | No |
| Creare e programmare post | Sì | Sì | Sì | No |
| Approvare o rifiutare post | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Collegare canali | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Vedere le analytics | Sì | Sì | Sì | Sì |
Scegliere un ruolo
Owner: una persona per brand. Possiede l’abbonamento, che copre tutti i brand che possiede, e il saldo dei crediti è suo. Tutto ciò che si fa nel brand attinge ai crediti dell’owner.
Admin: un collega di fiducia che deve gestire tutto, compreso invitare persone e occuparsi della fatturazione. L’unica cosa che non può fare è gestire l’owner.
Manager: la tua persona dei social media di tutti i giorni. Può creare, programmare, pubblicare e modificare le impostazioni, ma non può vedere la fatturazione né cambiare chi ha accesso. È il ruolo giusto per la maggior parte dei membri del team.
Client: volutamente ristretto, per la persona a cui appartengono gli account social. Può collegare i propri canali, approvare o rifiutare i post che hai preparato, lasciare commenti e vedere come sono andate le cose. Non può creare né modificare contenuti.
Client è il ruolo da usare per il cliente di un’agenzia. Ottiene l’approvazione e la visibilità che desidera senza poter cambiare i contenuti programmati.
Crediti e ruoli
I crediti appartengono al proprietario del brand, non alla persona che fa il lavoro. Chiunque lavori in un brand spende i crediti dell’owner, qualunque sia il suo ruolo. Vedi Cosa sono i crediti?
Cambiare il ruolo di qualcuno
Dove si trova Team: il menu dell’account, dietro l’avatar in alto nella barra laterale. Invite members ti porta direttamente lì.
Settings → Team elenca tutte le persone con accesso al brand e il ruolo di ciascuna.
Apri Settings → Team, trova la persona e cambia il suo ruolo. Ha effetto immediato: non serve uscire e rientrare.
Solo owner e admin possono cambiare i ruoli.
Rimuovere qualcuno
Rimuovere un membro ne interrompe subito l’accesso a quel brand. I contenuti che ha creato restano: post, bozze e campagne appartengono al brand, non a chi li ha fatti.
Se è membro dei tuoi altri brand, quelli non cambiano. L’appartenenza è per brand.