Todas las personas que invitas a Ocoya se unen a una marca con un rol. El rol decide qué pueden cambiar.
Hay cuatro roles.
| Rol | Puede hacer |
|---|---|
| Owner | Todo, incluida la transferencia de la propiedad |
| Admin | Todo salvo gestionar al propietario |
| Manager | El trabajo diario y los ajustes, pero no las personas ni la facturación |
| Client | Conectar canales, aprobar publicaciones, comentar y ver las analíticas |
Qué puede cambiar cada rol
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gestionar al propietario | Sí | No | No | No |
| Ajustes de la marca | Sí | Sí | No | No |
| Invitar y quitar personas | Sí | Sí | No | No |
| Facturación y suscripción | Sí | Sí | No | No |
| Otros ajustes | Sí | Sí | Sí | No |
| Crear y programar publicaciones | Sí | Sí | Sí | No |
| Aprobar o rechazar publicaciones | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Conectar canales | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Ver las analíticas | Sí | Sí | Sí | Sí |
Elegir un rol
Owner: una persona por marca. Es propietaria de la suscripción, que cubre todas las marcas que tiene, y el saldo de créditos es suyo. Todo lo que se haga en la marca consume los créditos del propietario.
Admin: un colega de confianza que necesita gestionarlo todo, incluido invitar a personas y encargarse de la facturación. Lo único que no puede hacer es gestionar al propietario.
Manager: tu persona de redes sociales del día a día. Puede crear, programar, publicar y ajustar la configuración, pero no puede ver la facturación ni cambiar quién tiene acceso. Es el rol adecuado para la mayoría de los miembros del equipo.
Client: deliberadamente limitado, para la persona a quien pertenecen las cuentas sociales. Puede conectar sus propios canales, aprobar o rechazar las publicaciones que has preparado, dejar comentarios y ver cómo han funcionado las cosas. No puede crear ni editar contenido.
Client es el rol que hay que usar para el cliente de una agencia. Obtiene la aprobación y la visibilidad que quiere sin poder cambiar el contenido programado.
Créditos y roles
Los créditos pertenecen a quien es propietario de la marca, no a la persona que hace el trabajo. Cualquiera que trabaje en una marca gasta los créditos del propietario, sea cual sea su rol. Consulta ¿Qué son los créditos?
Cambiar el rol de alguien
Dónde está Team: en el menú de la cuenta, tras el avatar de la parte superior de la barra lateral. Invite members lleva directamente a él.
Settings → Team muestra a todas las personas con acceso a la marca y el rol de cada una.
Abre Settings → Team, busca a la persona y cambia su rol. Surte efecto de inmediato: no necesita cerrar sesión y volver a entrar.
Solo los owners y los admins pueden cambiar roles.
Quitar a alguien
Quitar a un miembro termina de inmediato su acceso a esa marca. El contenido que creó se queda: las publicaciones, los borradores y las campañas pertenecen a la marca, no a la persona que los hizo.
Si es miembro de tus otras marcas, estas no se ven afectadas. La pertenencia es por marca.