Chaque personne que vous invitez sur Ocoya rejoint une brand avec un rôle. Le rôle détermine ce qu’elle peut modifier.
Il existe quatre rôles.
| Rôle | Peut faire |
|---|---|
| Owner | Tout, y compris transférer la propriété |
| Admin | Tout sauf gérer le propriétaire |
| Manager | Le travail quotidien et les paramètres, mais pas les personnes ni la facturation |
| Client | Connecter des canaux, approuver des posts, commenter et consulter les analytics |
Ce que chaque rôle peut modifier
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gérer le propriétaire | Oui | Non | Non | Non |
| Paramètres de la brand | Oui | Oui | Non | Non |
| Inviter et retirer des personnes | Oui | Oui | Non | Non |
| Facturation et abonnement | Oui | Oui | Non | Non |
| API tokens et accès API (API tokens) | Oui | Oui | Non | Non |
| Autres paramètres | Oui | Oui | Oui | Non |
| Créer et programmer des posts | Oui | Oui | Oui | Non |
| Approuver ou refuser des posts | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Connecter des canaux | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Voir les analytics | Oui | Oui | Oui | Oui |
Choisir un rôle
Owner — une personne par brand. Possède l’abonnement, qui couvre toutes les brands dont elle est propriétaire, et le solde de crédits lui appartient. Tout ce qui est fait dans la brand consomme les crédits de l’owner.
Admin — un collègue de confiance qui doit tout gérer, y compris inviter des personnes et s’occuper de la facturation. La seule chose qu’il ne peut pas faire est gérer l’owner.
Manager — votre personne en charge du social media au quotidien. Elle peut créer, programmer, publier et ajuster les paramètres, mais ne peut pas voir la facturation ni modifier qui a accès. C’est le rôle adapté à la plupart des membres de l’équipe.
Client — volontairement restreint, pour la personne à qui appartiennent ces comptes sociaux. Elle peut connecter ses propres canaux, approuver ou refuser les posts que vous avez rédigés, laisser des commentaires et voir les performances. Elle ne peut pas créer ni modifier de contenu.
Client est le rôle à utiliser pour le client d’une agence. Il obtient la visibilité et les validations qu’il souhaite sans pouvoir modifier le contenu programmé.
Crédits et rôles
Les crédits appartiennent à l’owner de la brand, pas à la personne qui fait le travail. Toute personne travaillant dans une brand dépense les crédits de l’owner, quel que soit son rôle. Voir What are credits?
Modifier le rôle de quelqu’un
Where Team lives: the account menu, behind the avatar at the top of the sidebar. Invite members goes straight to it.
Settings → Team lists everyone with access to the brand and the role each one holds.
Ouvrez Settings → Team, trouvez la personne et changez son rôle. Le changement est immédiat — elle n’a pas besoin de se déconnecter puis de se reconnecter.
Seuls les owners et les admins peuvent modifier les rôles.
Retirer quelqu’un
Retirer un membre met immédiatement fin à son accès à cette brand. Le contenu qu’il a créé reste — les posts, brouillons et campagnes appartiennent à la brand, pas à la personne qui les a créés.
S’il est membre d’autres brands chez vous, celles-ci ne sont pas affectées. L’adhésion se fait par brand.