Toute personne que vous invitez dans Ocoya rejoint une marque avec un rôle. Le rôle détermine ce qu’elle peut modifier.
Il existe quatre rôles.
| Rôle | Peut faire |
|---|---|
| Owner | Tout, y compris transférer la propriété |
| Admin | Tout sauf gérer le propriétaire |
| Manager | Le travail quotidien et les paramètres, mais pas les personnes ni la facturation |
| Client | Connecter des canaux, approuver des publications, commenter et consulter les statistiques |
Ce que chaque rôle peut modifier
| Owner | Admin | Manager | Client | |
|---|---|---|---|---|
| Gérer le propriétaire | Oui | Non | Non | Non |
| Paramètres de la marque | Oui | Oui | Non | Non |
| Inviter et retirer des personnes | Oui | Oui | Non | Non |
| Facturation et abonnement | Oui | Oui | Non | Non |
| Autres paramètres | Oui | Oui | Oui | Non |
| Créer et programmer des publications | Oui | Oui | Oui | Non |
| Approuver ou refuser des publications | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Connecter des canaux | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Consulter les statistiques | Oui | Oui | Oui | Oui |
Choisir un rôle
Owner — une personne par marque. Elle possède l’abonnement, qui couvre toutes les marques qu’elle possède, et le solde de crédits est le sien. Tout ce qui se fait dans la marque puise dans les crédits du propriétaire.
Admin — un collègue de confiance qui doit tout gérer, y compris inviter des personnes et s’occuper de la facturation. La seule chose qu’il ne peut pas faire est gérer le propriétaire.
Manager — votre personne chargée du quotidien des réseaux sociaux. Elle peut créer, programmer, publier et ajuster les paramètres, mais ne peut pas voir la facturation ni changer qui a accès. C’est le bon rôle pour la plupart des membres de l’équipe.
Client — volontairement restreint, pour la personne à qui appartiennent ces comptes sociaux. Elle peut connecter ses propres canaux, approuver ou refuser les publications que vous avez préparées, laisser des commentaires et voir les résultats. Elle ne peut ni créer ni modifier de contenu.
Client est le rôle à utiliser pour le client d’une agence. Il obtient l’approbation et la visibilité qu’il souhaite sans pouvoir modifier le contenu programmé.
Crédits et rôles
Les crédits appartiennent au propriétaire de la marque, pas à la personne qui fait le travail. Toute personne qui travaille dans une marque dépense les crédits du propriétaire, quel que soit son rôle. Voir Que sont les crédits ?
Changer le rôle de quelqu’un
Où se trouve Team : le menu du compte, derrière l’avatar en haut de la barre latérale. Invite members y mène directement.
Settings → Team liste toutes les personnes ayant accès à la marque et le rôle de chacune.
Ouvrez Settings → Team, trouvez la personne et changez son rôle. Le changement prend effet immédiatement — elle n’a pas besoin de se déconnecter puis de se reconnecter.
Seuls les propriétaires et les admins peuvent changer les rôles.
Retirer quelqu’un
Retirer un membre met fin immédiatement à son accès à cette marque. Le contenu qu’il a créé reste — les publications, brouillons et campagnes appartiennent à la marque, pas à la personne qui les a faits.
S’il est membre de vos autres marques, elles ne sont pas affectées. L’appartenance se fait par marque.