Apri il workflow e guarda prima View runs. Da lì capisci che tipo di problema hai:
- No runs at all — il trigger non è mai scattato. Segui la sezione qui sotto.
- Runs marked Exited — è scattato e un Filter l’ha fermato di proposito.
- Runs marked Failed — è scattato e qualcosa si è rotto. L’esecuzione porta con sé l’errore.
Nothing ran at all
È live? Un workflow fermo su Inactive non parte mai. I nuovi workflow partono come inattivi, e metterne uno in pausa lo lascia in quello stato. Vedi Switch a workflow on.
Ha ancora errori? Un workflow con uno step irrisolto non può essere messo live — il contatore rosso nell’header è la cosa da azzerare.
Questo workflow non può andare live: tre step hanno errori, quindi Set live è disattivato e l’header mostra un 3 in rosso.
Il trigger è effettivamente già successo? Questo è il caso più comune, e le tempistiche sorprendono spesso:
| Trigger | Quando parte davvero |
|---|---|
| New RSS item | I feed vengono controllati ogni 1–2 ore, non in continuo |
| On a schedule | All’ora che imposti, calcolata da quando è andato live |
| New Instagram or Facebook DM, comment or mention | Subito. Le Instagram DM richiedono anche Allow access to messages attivo nell’app Instagram |
| New Google review | Entro 5 minuti, e solo per le recensioni scritte dopo che il workflow è andato live |
| New item in a Framer collection | Entro 15 minuti |
I trigger per messaggi, commenti, mention e recensioni esistono solo per Facebook, Instagram, Google Business, Bluesky, Mastodon, WordPress, Telegram, Discord and Whop. Il trigger per i commenti in un canale Telegram parte solo quando il bot di Ocoya è anche admin del gruppo di discussione del canale. Un trigger per le risposte in Discord richiede che l’app Ocoya possa leggere il canale: riconnetti i canali collegati prima che Discord fosse nell’Inbox e dai all’app accesso a un canale privato. Non esiste ancora un trigger DM per X o LinkedIn, anche se la connessione sembra a posto. Vedi What works on each network.
Sei a corto di credits? Ogni esecuzione richiede un credit. Se il saldo è a zero, le esecuzioni falliscono invece di essere semplicemente saltate — cerca esecuzioni fallite che mostrano:
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
Sei su un piano a pagamento? I workflow ne richiedono uno. Sul piano gratuito avrai visto un prompt di upgrade mentre lo creavi.
It ran but exited
Un’esecuzione Exited significa che la condizione di un Filter non è stata soddisfatta, e il workflow si è fermato di proposito.
Controlla le keyword del filtro rispetto a ciò che è realmente arrivato. Due cose creano spesso problemi:
- La condizione è Contains o Does not contain, ed entrambe sono case-insensitive — quindi il maiuscolo/minuscolo non è il problema, ma un trattino, un plurale o un’emoji in mezzo alle parole potrebbe esserlo.
- Un filtro con una keyword molto stretta va in uscita molto più spesso di quanto prosegua. È normale. Molte uscite e nessun errore di solito significano che il filtro funziona e che la keyword è semplicemente rara.
It ran but failed
L’esecuzione porta con sé l’errore. Cause comuni:
Il canale va riconnesso. Uno step Create post o Send DM fallisce nello stesso modo di un post programmato quando l’accesso è scaduto. Vedi Reconnect a channel.
Il post ha violato una regola del network. Un agente AI che scrive senza tenere a mente i limiti può produrre una caption troppo lunga per il canale, o hashtag oltre quanto il network consente. Vedi Character and media limits.
I credits sono finiti durante il periodo.
It ran and succeeded, but nothing appeared
Controlla cosa è impostato nello step Create social post. Il suo Behavior decide se l’esecuzione pubblica il post o lo lascia come bozza — un workflow che riempie in silenzio Planner di bozze sta funzionando esattamente come configurato.
Cerca in Planner i post che non hai scritto tu. Filtrare per data intorno all’orario dell’esecuzione di solito li fa saltare fuori.
It’s running too often
Mettilo in pausa. Questo ferma subito sia le esecuzioni che il consumo di credits, e mantiene la cronologia così puoi vedere cos’è successo.
Un trigger per commenti o DM scatta una volta per commento o messaggio, quindi un post che va bene può produrre molte esecuzioni in poco tempo. Se è questo il motivo, la soluzione è un Filter più stretto — anche le esecuzioni filtrate costano comunque un credit l’una, ma non pubblicheranno nulla.
Still stuck
Contact support indicando il nome del workflow, più o meno quando ti aspettavi che scattasse e il testo dell’errore da un’esecuzione fallita, se c’è.