Abre el workflow y mira primero View runs. Eso te dice qué problema tienes:
- Ninguna ejecución — el disparador nunca se activó. Repasa la sección siguiente.
- Ejecuciones marcadas como Exited — se activó y un Filter lo detuvo deliberadamente.
- Ejecuciones marcadas como Failed — se activó y algo se rompió. La ejecución lleva el error.
No se ejecutó nada
¿Está activo? Un workflow que está en Inactive nunca se activa. Los workflows nuevos empiezan inactivos, y al pausar uno se queda así. Consulta Activar un workflow.
¿Todavía tiene errores? Un workflow con un paso sin resolver no se puede activar en absoluto: el contador rojo de la cabecera es lo que hay que despejar.
Este workflow no se puede activar: tres pasos llevan errores, así que Set live aparece en gris y la cabecera muestra un 3 rojo.
¿Ha ocurrido ya realmente el disparador? Esta es la respuesta más común, y los tiempos sorprenden a la gente:
| Disparador | Cuándo se activa realmente |
|---|---|
| New RSS item | Los feeds se comprueban cada 1–2 horas, no de forma continua |
| Product published | Solo la primera vez que un producto sale en vivo, y con hasta 5 minutos de retraso |
| Schedule | En el intervalo que fijaste, contado desde que se activó |
| New comment | Solo en la única publicación que elegiste, no en todo lo que publicas |
| New mention / New DM | Solo Facebook e Instagram |
Los disparadores de comentarios, menciones y DM se ejecutan sobre Inbox, que admite solo Facebook e Instagram. Un workflow de DM en un canal de X o LinkedIn no se activará nunca, por muy sana que parezca la conexión. Consulta Inbox.
¿Te has quedado sin créditos? Cada ejecución necesita un crédito. Con el saldo vacío, las ejecuciones fallan en lugar de omitirse en silencio: busca ejecuciones fallidas con este mensaje:
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
¿Tienes un plan de pago? Los workflows lo necesitan. En el plan gratuito habrás visto un aviso para mejorar de plan al crearlo.
Se ejecutó pero terminó con Exited
Una ejecución Exited significa que no se cumplió la condición de un Filter y el workflow se detuvo a propósito.
Comprueba las palabras clave del filtro frente a lo que realmente llegó. Dos cosas suelen pillar a la gente:
- La condición es Contains o Does not contain, y ninguna distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que las mayúsculas no son el problema, pero un guion, un plural o un emoji entre las palabras sí podrían serlo.
- Un filtro con una palabra clave estrecha termina con Exited mucho más a menudo de lo que continúa. Es normal. Muchos Exited y ningún fallo suele significar que el filtro funciona y que la palabra clave es simplemente rara.
Se ejecutó pero falló
La ejecución lleva el error. Causas habituales:
El canal necesita reconectarse. Un paso Create post o Send DM falla igual que una publicación programada cuando el acceso ha caducado. Consulta Reconectar un canal.
La publicación incumplió una regla de la red. Un agente de IA que escribe sin tener en cuenta los límites puede producir un texto demasiado largo para el canal o más hashtags de los que permite la red. Consulta Límites de caracteres y de contenido multimedia.
Los créditos se agotaron a mitad de periodo.
Se ejecutó y tuvo éxito, pero no apareció nada
Comprueba qué está configurado para hacer el paso Create social post. Su Behavior decide si la ejecución publica la publicación o la deja como borrador: un workflow que llena Planner de borradores sin hacer ruido ha funcionado exactamente como se configuró.
Busca en Planner publicaciones que no escribiste. Filtrar por fecha alrededor de la ejecución suele encontrarlas.
Se ejecuta demasiado a menudo
Páusalo. Eso detiene las ejecuciones y el gasto de créditos de inmediato, y conserva el historial para que veas qué pasó.
Un disparador de comentario o DM se activa una vez por comentario o mensaje, así que una publicación que va bien puede producir muchas ejecuciones rápidamente. Si es la causa, la solución es un Filter más estricto: las ejecuciones filtradas siguen costando un crédito cada una, pero no publicarán.
Sigues atascado
Contacta con soporte con el nombre del workflow, aproximadamente cuándo esperabas que se activara y el texto del error de una ejecución fallida, si lo hay.