Öffne den Workflow und sieh zuerst unter View runs nach. Das sagt dir, welches Problem du hast:
- Überhaupt keine Läufe – der Trigger hat nie ausgelöst. Geh den Abschnitt unten durch.
- Läufe mit Exited markiert – er hat ausgelöst, und ein Filter hat ihn absichtlich gestoppt.
- Läufe mit Failed markiert – er hat ausgelöst, und etwas ist kaputtgegangen. Der Lauf trägt den Fehler.
Es lief gar nichts
Ist er live? Ein Workflow auf Inactive löst nie aus. Neue Workflows starten inaktiv, und wenn du einen pausierst, bleibt er so. Siehe Einen Workflow einschalten.
Hat er noch Fehler? Ein Workflow mit einem ungelösten Schritt lässt sich gar nicht live schalten – die rote Zahl in der Kopfzeile ist das, was du beseitigen musst.
Dieser Workflow kann nicht live gehen: Drei Schritte tragen Fehler, daher ist Set live ausgegraut und die Kopfzeile zeigt eine rote 3.
Ist der Trigger überhaupt schon eingetreten? Das ist die häufigste Antwort, und die Zeiten überraschen viele:
| Trigger | Wann er wirklich auslöst |
|---|---|
| New RSS item | Feeds werden alle 1–2 Stunden geprüft, nicht laufend |
| Product published | Nur beim ersten Mal, wenn ein Produkt live geht, und bis zu 5 Minuten verspätet |
| Schedule | In dem Intervall, das du festgelegt hast, gezählt ab dem Livegang |
| New comment | Nur beim einen Post, den du gewählt hast, nicht bei allem, was du veröffentlichst |
| New mention / New DM | Nur Facebook und Instagram |
Die Trigger für Kommentare, Erwähnungen und DMs laufen über die Inbox, die nur Facebook und Instagram unterstützt. Ein DM-Workflow auf einem X- oder LinkedIn-Channel löst nie aus, egal wie gesund die Verbindung aussieht. Siehe Inbox.
Hast du keine Credits mehr? Jeder Lauf braucht einen Credit. Bei leerem Guthaben schlagen Läufe fehl, statt stillschweigend übersprungen zu werden – prüfe, ob es fehlgeschlagene Läufe mit dieser Meldung gibt:
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
Bist du in einem bezahlten Plan? Workflows brauchen einen. Im kostenlosen Plan bist du beim Erstellen auf eine Upgrade-Aufforderung gestoßen.
Er lief, wurde aber beendet
Ein Lauf mit Exited bedeutet, dass die Bedingung eines Filters nicht erfüllt war und der Workflow absichtlich angehalten hat.
Prüfe die Schlüsselwörter des Filters gegen das, was tatsächlich angekommen ist. Zwei Dinge erwischen viele:
- Die Bedingung ist Contains oder Does not contain, und beide unterscheiden nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung – daran liegt es also nicht, aber vielleicht an einem Bindestrich, einem Plural oder einem Emoji zwischen den Wörtern.
- Ein Filter mit einem engen Schlüsselwort beendet viel öfter, als er weiterläuft. Das ist normal. Viele Exits und keine Fehler bedeuten meist, dass der Filter funktioniert und das Schlüsselwort einfach selten ist.
Er lief, schlug aber fehl
Der Lauf trägt den Fehler. Häufige Ursachen:
Der Channel muss erneut verbunden werden. Ein Schritt Create post oder Send DM schlägt genauso fehl wie ein geplanter Post, wenn der Zugriff abgelaufen ist. Siehe Einen Channel erneut verbinden.
Der Post hat gegen eine Netzwerkregel verstoßen. Ein KI-Agent, der ohne Blick auf Limits schreibt, kann eine für den Channel zu lange Beschreibung oder mehr Hashtags erzeugen, als das Netzwerk erlaubt. Siehe Zeichen- und Medienlimits.
Die Credits sind mitten im Zeitraum ausgegangen.
Er lief und war erfolgreich, aber nichts erschien
Prüfe, was der Schritt Create social post tun soll. Sein Behavior entscheidet, ob der Lauf den Post veröffentlicht oder als Entwurf lässt – ein Workflow, der den Planner unbemerkt mit Entwürfen füllt, hat genau so gearbeitet, wie er konfiguriert ist.
Sieh im Planner nach Posts, die du nicht geschrieben hast. Ein Filter nach Datum rund um den Lauf findet sie meist.
Er läuft zu oft
Pausiere ihn. Das stoppt sofort die Läufe und den Credit-Verbrauch und behält den Verlauf, sodass du sehen kannst, was passiert ist.
Ein Trigger für Kommentare oder DMs löst einmal pro Kommentar oder Nachricht aus, ein Post, der gut läuft, kann also schnell viele Läufe erzeugen. Liegt es daran, hilft ein engerer Filter – herausgefilterte Läufe kosten trotzdem je einen Credit, posten aber nichts.
Immer noch festgefahren
Wende dich an den Support mit dem Namen des Workflows, ungefähr dem Zeitpunkt, zu dem du den Lauf erwartet hast, und dem Fehlertext eines fehlgeschlagenen Laufs, falls es einen gibt.