Uma publicação Whop vai para um forum dentro de uma das suas comunidades, não para a comunidade como um todo. Por isso, cada fórum liga-se como o seu próprio canal, e você escolhe o fórum quando o conecta, não quando publica.
As publicações são escritas em Markdown, o que torna o Whop mais parecido com um canal de blogging do que de redes sociais.
Connect Whop
Open Channels
Selecione Channels na barra lateral esquerda e depois Connect channel.
Choose Whop
Escolha Whop no painel Add a connection — está listado em Community.
Authorize on Whop
A Ocoya leva-o ao Whop para aprovar a leitura das suas comunidades e respetivos fóruns, e a criação de publicações de fórum.
Pick your forums
A Ocoya lista todos os fóruns das comunidades a que você pertence. Selecione aqueles para os quais quer agendar — cada um torna-se o seu próprio canal.
Você precisa de permissão para publicar num fórum para o canal funcionar. O Whop concede isso por empresa, por isso um fórum que você consiga ler mas não publicar vai ligar, mas falhar ao publicar.
What you can post
| Post type | Supported |
|---|---|
| Text | Yes — required |
| Images | Yes |
| GIF | Yes |
| Video | Yes |
| Title | Optional |
Ao contrário da maioria dos canais, o Whop aceita video como um anexo normal, juntamente com imagens, na mesma publicação.
O texto é obrigatório: uma publicação Whop apenas com anexos é recusada.
The title
O Whop mostra um título acima do corpo e só exige um em publicações com paywall, que a Ocoya não publica. Por isso o campo é opcional, limitado a 200 caracteres, e se o deixar em branco a publicação começa simplesmente pelo corpo.
Markdown
O corpo é Markdown, por isso cabeçalhos, listas, links e blocos de código são todos renderizados. Uma legenda escrita para redes sociais vai soar pobre como publicação de fórum — se você estiver a publicar no Whop ao mesmo tempo que noutros canais, use as legendas por canal e escreva a versão mais longa para o Whop.
Whop’s limits
| Title | 200 characters, optional |
| Body | 50,000 characters |
| Attachments | 10, up to 100 MB each |
| Images, GIFs, video | All supported |
O Whop não publica limites próprios para nenhum destes pontos, por isso cada número aqui é uma margem de segurança da Ocoya — ampla o suficiente para uma publicação real de fórum e estreita o bastante para falhar no editor em vez de falhar no Whop.
Support chats in your Inbox
Quando um cliente escreve num dos chats de suporte da sua empresa no Whop, a conversa entra na sua Inbox, e você pode respondê-la a partir daí. A sua resposta é enviada a partir da conta Whop que ligou. O Whop é verificado a cada minuto enquanto a Inbox está aberta. As suas DMs pessoais e salas de chat do Whop permanecem no Whop.
Para responder automaticamente a conversas de suporte, comece um workflow com New Whop support message e termine-o com Reply on Whop. Novas mensagens são recolhidas em até 5 minutos. Veja Create a workflow. Se a sua empresa estiver ligada como vários fóruns, o workflow é executado a partir do primeiro que ligou.
Common problems
“Whop posts require text.” A publicação tem anexos mas nenhum corpo. O Whop precisa do texto.
“Whop attachments cannot exceed 100 MB.” Um dos ficheiros está acima do limite. Comprimir ou deixar de fora.
“This Whop account cannot post in the selected forum. Ask a company admin for posting access, or reconnect.” Você consegue ler o fórum mas não publicar nele. É uma permissão no Whop, atribuída por um administrador da empresa.
“This Whop forum no longer exists. Reconnect the channel and pick a forum again.” O fórum foi apagado ou renomeado no Whop. Volte a ligar o canal e escolha um atual.
“Whop did not finish processing the uploaded media in time.” Um anexo grande ainda estava a ser processado quando a publicação expirou. Tente um ficheiro mais pequeno.
“Connection to your profile has expired. Please reconnect.” Veja Reconnect a channel.