Ocoya se organiza en torno a las marcas. Una marca es un negocio con el que publicas: tu propia empresa o, si eres una agencia, un cliente. Todo lo demás pertenece a una marca.
Brand billing, members, identity, time zone
└── Channel one connected social accountQué contiene una marca
| Identidad | Nombre, sitio web, descripción, logotipos y colores |
| Canales | Todas las cuentas sociales conectadas |
| Contenido | Publicaciones, borradores, campañas y el calendario |
| Miembros | Las personas con acceso y sus roles |
| Ajustes | Zona horaria, inicio de la semana y horario de publicación |
Cambia de marca con el nombre de la marca que aparece arriba en la barra lateral izquierda.
La facturación se comparte entre tus marcas
Pagas una sola vez, no por marca. Una suscripción cubre todas las marcas que tienes, y al crear una marca nueva se le asigna automáticamente el mismo plan: no hay un segundo pago ni una segunda factura.
Los límites de tu plan se comparten entre todas tus marcas, no se conceden a cada una por separado:
| Límite | Cómo se cuenta |
|---|---|
| Marcas | Cuántas puedes crear en total |
| Miembros del equipo | Todas las personas de todas tus marcas |
| Canales | Todas las cuentas conectadas en todas tus marcas |
| Créditos | Un saldo compartido |
Conectar la misma cuenta social a dos marcas cuenta como un canal para tu límite, no como dos. Es útil para agencias que gestionan la misma cuenta en varias marcas.
Las marcas a las que te ha invitado otra persona no afectan a tus límites: cuentan en el plan de su propietario.
La página Brand, donde se definen el nombre, el sitio web, la descripción y la identidad visual de una marca.
La identidad de tu marca no es meramente decorativa. La IA de Ocoya lee la descripción y la identidad visual cuando escribe textos y genera imágenes, así que un perfil de marca completo da resultados notablemente mejores. Consulta Configura tu marca.
Canales
Un canal es una cuenta social conectada: una única página de Facebook, una cuenta de empresa de Instagram, un perfil de LinkedIn.
La página Channels muestra los canales conectados a la marca actual.
Los canales pertenecen a una marca. Si conectas Instagram con la Marca A seleccionada, cambias a la Marca B y ese canal de Instagram no aparece, no se ha perdido: pertenece a la Marca A.
Si un canal parece haber desaparecido, comprueba antes de nada qué marca está seleccionada en la barra lateral.
Cuándo usar más de una marca
Crea una marca distinta para cada negocio con el que publiques. Cada una mantiene su propia identidad, canales, contenido y miembros.
Las agencias suelen tener una marca por cliente, lo que mantiene separados el contenido y el acceso de cada cliente mientras todo sigue en una sola suscripción. La mayoría de los negocios solo necesita una.
Cuántas puedes crear depende de tu plan. Starter, Team y Agency permiten marcas ilimitadas. En los planes antiguos son 1 en Bronze, 5 en Silver, 20 en Gold e ilimitadas en Diamond.
¿A qué marca afecta un ajuste?
Todos los ajustes siguientes se aplican a la marca seleccionada en ese momento en la barra lateral.
| Quiero… | Ve a |
|---|---|
| Cambiar el plan o ver una factura | Settings → Billing: abarca todas tus marcas |
| Invitar a alguien o cambiar su rol | Settings → Team: por marca |
| Consultar el saldo de créditos | Parte inferior de la barra lateral: compartido entre tus marcas |
| Cambiar el nombre, el logotipo o la descripción | Brand |
| Cambiar la zona horaria en la que se publican las publicaciones | Ajustes del Planner |
| Conectar o reconectar una cuenta social | Channels |
| Encontrar una publicación o una campaña | Planner |
Confusiones habituales
«Mi canal ha desaparecido». Estás en otra marca. Cambia de marca en la barra lateral.
«He invitado a alguien, pero no ve el contenido de mi otro cliente». Los miembros se invitan por marca. Invítalos a cada marca que necesiten.
«Mi compañero o compañera tiene créditos distintos a los míos». Los créditos pertenecen a quien es propietario de la marca. Si trabajas en la marca de otra persona, gastas los suyos, no los tuyos.
«¿Puedo facturar a cada cliente por separado?». No dentro de una misma cuenta: todas tus marcas comparten una sola suscripción y una sola factura. Para facturar por separado hacen falta cuentas de Ocoya distintas, cada una con su propio propietario.