Ocoya est organisé autour des brands. Une brand est l’entreprise en tant que laquelle vous publiez : votre propre société, ou un client si vous êtes une agence. Tout le reste appartient à une brand.
Brand billing, members, identity, time zone
└── Channel one connected social accountCe qu’une brand contient
| Identity | Nom, site web, description, logos et couleurs |
| Channels | Tous les comptes sociaux connectés |
| Content | Posts, drafts, campaigns et le calendar |
| Members | Les personnes ayant accès, et leurs rôles |
| Settings | Time zone, week start et posting schedule |
Changez de brand en utilisant le nom de la brand en haut de la barre latérale gauche.
La facturation est partagée entre vos brands
Vous payez une seule fois, pas par brand. Un abonnement couvre toutes les brands que vous possédez, et la création d’une nouvelle brand la place automatiquement sur le même plan : il n’y a ni deuxième paiement ni deuxième facture.
Les quotas de votre plan sont mutualisés entre toutes vos brands, et non pas accordés séparément à chacune :
| Quota | Comment il est compté |
|---|---|
| Brands | Combien vous pouvez en créer au total |
| Team members | Tout le monde sur l’ensemble de vos brands |
| Channels | Tous les comptes connectés sur l’ensemble de vos brands |
| Credits | Un solde partagé |
Connecter le même compte social à deux brands compte comme one channel dans votre limite, pas deux. Pratique pour les agences qui gèrent le même compte sur plusieurs brands.
Les brands dans lesquelles vous avez été invité par quelqu’un d’autre n’affectent pas vos quotas : elles sont décomptées du plan de leur propriétaire.
La page Brand, où sont définis le nom, le site web, la description et l’identité visuelle d’une brand.
L’identité de votre brand n’est pas décorative. L’IA d’Ocoya lit la description et l’identité visuelle lorsqu’elle rédige des captions et génère des images, donc un profil de brand complet produit des résultats nettement meilleurs. Voir Set up your brand.
Channels
Un channel est un compte social connecté — une seule Facebook Page, un compte Instagram Business, un profil LinkedIn.
La page Channels liste les channels connectés à la brand actuelle.
Les Channels belong to a brand. Connectez Instagram pendant que Brand A est sélectionnée, passez à Brand B, et ce channel Instagram n’y sera pas. Il n’a pas été perdu — il appartient à Brand A.
Si un channel semble avoir disparu, vérifiez d’abord quelle brand est sélectionnée dans la barre latérale.
Quand utiliser plus d’une brand
Créez une brand séparée pour chaque entreprise en tant que laquelle vous publiez. Chacune garde sa propre identité, ses channels, son contenu et ses members.
Les agences utilisent généralement une brand par client, ce qui garde le contenu et les accès de chaque client séparés tout en restant sur un seul abonnement. La plupart des entreprises n’ont besoin que d’une seule brand.
Combien vous pouvez en créer dépend de votre plan. Starter, Team et Agency autorisent toutes des brands illimitées. Sur les anciens plans, c’est Bronze 1, Silver 5, Gold 20 et Diamond illimité.
À quelle brand appartient un réglage ?
Chaque réglage ci‑dessous s’applique à la brand actuellement sélectionnée dans la barre latérale.
| Je veux… | Aller à |
|---|---|
| Changer de plan, ou voir une facture | Settings → Billing — couvre toutes vos brands |
| Inviter quelqu’un ou modifier son rôle | Settings → Team — par brand |
| Vérifier le solde de credits | Bas de la barre latérale — partagé entre vos brands |
| Changer le nom, le logo ou la description | Brand |
| Changer le fuseau horaire de publication des posts | Planner settings |
| Connecter ou reconnecter un compte social | Channels |
| Retrouver un post ou une campaign | Planner |
Confusions courantes
“My channel disappeared.” Vous êtes sur une autre brand. Changez de brand dans la barre latérale.
“I invited someone but they can’t see my other client’s content.” Les members sont invités par brand. Invitez‑les dans chaque brand dont ils ont besoin.
“My teammate has different credits to me.” Les credits appartiennent à la personne qui possède la brand. Travailler dans la brand de quelqu’un d’autre dépense les siens, pas les vôtres.
“Can I bill each client separately?” Pas dans un seul compte — toutes vos brands partagent un seul abonnement et une seule facture. Une facturation séparée nécessite des comptes Ocoya séparés, chacun avec son propre owner.