Ocoya est organisé autour des marques. Une marque est une entreprise au nom de laquelle vous publiez — votre propre société, ou un client si vous êtes une agence. Tout le reste appartient à une marque.
Brand billing, members, identity, time zone
└── Channel one connected social accountCe que contient une marque
| Identité | Nom, site web, description, logos et couleurs |
| Canaux | Chaque compte social connecté |
| Contenu | Publications, brouillons, campagnes et calendrier |
| Membres | Les personnes qui ont accès, et leurs rôles |
| Paramètres | Fuseau horaire, premier jour de la semaine et planning de publication |
Changez de marque à l’aide du nom de la marque en haut de la barre latérale gauche.
La facturation est commune à toutes vos marques
Vous payez une seule fois, pas par marque. Un seul abonnement couvre toutes les marques que vous possédez, et la création d’une nouvelle marque la place automatiquement sur le même forfait — pas de second paiement, pas de seconde facture.
Les quotas de votre forfait sont mutualisés entre toutes vos marques, et non attribués à chacune séparément :
| Quota | Comment il est compté |
|---|---|
| Marques | Combien vous pouvez en créer au total |
| Membres de l’équipe | Toutes les personnes de toutes vos marques |
| Canaux | Chaque compte connecté, toutes marques confondues |
| Crédits | Un solde partagé |
Connecter le même compte social à deux marques compte pour un seul canal dans votre limite, pas deux. Pratique pour les agences qui gèrent le même compte sur plusieurs marques.
Les marques auxquelles quelqu’un d’autre vous a invité n’affectent pas vos quotas — elles comptent dans le forfait de leur propriétaire.
La page Brand, où se définissent le nom, le site web, la description et l’identité visuelle d’une marque.
L’identité de votre marque n’est pas décorative. L’IA d’Ocoya lit la description et l’identité visuelle pour rédiger les légendes et générer les images : un profil de marque complet donne donc des résultats nettement meilleurs. Voir Configurer votre marque.
Canaux
Un canal est un compte social connecté — une seule Page Facebook, un compte Instagram Business, un profil LinkedIn.
La page Channels liste les canaux connectés à la marque actuelle.
Les canaux appartiennent à une marque. Connectez Instagram alors que la marque A est sélectionnée, passez à la marque B, et ce canal Instagram n’y est pas. Il n’est pas perdu : il appartient à la marque A.
Si un canal semble avoir disparu, vérifiez d’abord quelle marque est sélectionnée dans la barre latérale.
Quand utiliser plusieurs marques
Créez une marque distincte pour chaque entreprise au nom de laquelle vous publiez. Chacune garde sa propre identité, ses canaux, son contenu et ses membres.
Les agences gèrent généralement une marque par client, ce qui sépare le contenu et les accès de chaque client tout en gardant un seul abonnement. La plupart des entreprises n’ont besoin que d’une marque.
Le nombre de marques que vous pouvez créer dépend de votre forfait. Starter, Team et Agency autorisent un nombre illimité de marques. Sur les anciens forfaits : Bronze 1, Silver 5, Gold 20 et Diamond illimité.
À quelle marque s’applique un paramètre ?
Chaque paramètre ci-dessous s’applique à la marque actuellement sélectionnée dans la barre latérale.
| Je veux… | Aller à |
|---|---|
| Changer de forfait ou voir une facture | Settings → Billing — couvre toutes vos marques |
| Inviter quelqu’un ou changer son rôle | Settings → Team — par marque |
| Consulter le solde de crédits | Bas de la barre latérale — partagé entre vos marques |
| Changer le nom, le logo ou la description | Brand |
| Changer le fuseau horaire de publication | Paramètres du Planner |
| Connecter ou reconnecter un compte social | Channels |
| Retrouver une publication ou une campagne | Planner |
Confusions fréquentes
« Mon canal a disparu. » Vous êtes sur une autre marque. Changez de marque dans la barre latérale.
« J’ai invité quelqu’un mais cette personne ne voit pas le contenu de mon autre client. » Les membres sont invités par marque. Invitez-les dans chaque marque dont ils ont besoin.
« Mon coéquipier n’a pas les mêmes crédits que moi. » Les crédits appartiennent à la personne qui possède la marque. Travailler dans la marque de quelqu’un d’autre dépense ses crédits, pas les vôtres.
« Puis-je facturer chaque client séparément ? » Pas au sein d’un même compte — toutes vos marques partagent un seul abonnement et une seule facture. Une facturation séparée nécessite des comptes Ocoya distincts, chacun avec son propre propriétaire.