Los créditos son lo que hace funcionar las funciones de IA de Ocoya. Cada vez que le pides a Ocoya que escriba un texto, genere una imagen o ejecute una automatización, usa créditos del saldo de tu marca. Tu plan decide cuántos recibes, y el saldo se rellena al comienzo de cada periodo de facturación.
Nada más en Ocoya usa créditos. Programar publicaciones, publicar, conectar canales y responder en Inbox son gratis e ilimitados en cualquier plan de pago.
Dónde ver tu saldo
Tus créditos restantes se muestran en la parte inferior de la barra lateral izquierda, en todas las páginas.
El saldo de créditos está en la parte inferior de la barra lateral, con una barra que muestra cuánto te queda de tu asignación.
Qué consume un crédito
Cada acción de IA cuesta 1 crédito. Ocoya muestra el coste en el botón antes de ejecutarla, así que siempre sabes lo que va a gastar una acción.
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Generar un texto | 1 |
| Generar una imagen | 1 por imagen |
| Reescribir, acortar, ampliar o traducir texto en el editor | 1 por acción |
| Generar hashtags | 1 |
| Sugerir una respuesta en Inbox | 1 |
| Enviar un mensaje a un AI Agent | 1 por mensaje |
| Probar un bot | 1 |
| Una ejecución de automatización o workflow | 1 |
La ejecución de un workflow es la única acción que no es de IA y que cuesta un crédito. Cuesta uno tanto si la ejecución acaba produciendo una publicación como si no.
Los costes se suman dentro de una misma acción
Una publicación con IA es un texto más las imágenes que hayas pedido. Con la generación de imágenes desactivada, generar una publicación cuesta 1 crédito:
Con la generación de imágenes desactivada, la insignia de coste de la barra de herramientas del compositor muestra 1 crédito.
Activa la generación de imágenes y pide una imagen, y la misma publicación cuesta 2 créditos: 1 por el texto y 1 por la imagen:
Con una imagen activada, el botón indica Images (1) y la insignia de coste sube a 2 créditos.
Las campañas funcionan igual, multiplicadas por el número de publicaciones. Una campaña de 10 publicaciones, cada una con una imagen generada, cuesta 20 créditos: 10 textos más 10 imágenes.
La insignia de coste siempre muestra el total de la acción que estás a punto de ejecutar. Si el número es más alto de lo que esperabas, comprueba cuántas imágenes o publicaciones hay seleccionadas.
Cuántos créditos recibes
Tu asignación depende de tu plan. Puedes verla en cualquier tarjeta de plan en Settings → Billing.
Dónde está Billing: el menú de la cuenta, tras el avatar en la parte superior de la barra lateral. La insignia muestra tu plan actual.
Cada tarjeta de plan indica su asignación de créditos junto a los límites de usuarios y canales.
Planes actuales
| Plan | Créditos | Usuarios | Perfiles sociales |
|---|---|---|---|
| Starter | 300 | 1 | 5 |
| Team | 1.500 | 5 | 20 |
| Agency | 5.000 | 20 | 100 |
Planes heredados
Si te uniste a Ocoya antes de los planes actuales, puede que tengas uno de estos. Siguen funcionando, y tu página de facturación muestra una insignia Legacy junto al nombre del plan.
| Plan | Créditos |
|---|---|
| Bronze | 100 |
| Silver | 500 |
| Gold | 1.500 |
| Diamond | Ilimitados |
Las cuentas sin una suscripción de pago no tienen créditos y no pueden usar las funciones de IA. Contrata un plan para recibir una asignación.
Cuándo se restablecen los créditos
Los créditos se rellenan cada mes, en todos los planes. Los créditos sin usar no se acumulan: cada mes empieza con tu asignación completa, hayas usado muchos, pocos o ninguno.
Tu día de restablecimiento es el día del mes en que te suscribiste. Si empezaste tu plan el día 12, tus créditos se rellenan el día 12 de cada mes.
Esto es así tanto si pagas mensual como anualmente. Pagar al año no te da los créditos de un año de golpe: recibes la asignación de tu plan cada mes, igual que un suscriptor mensual.
Si tu suscripción empezó el día 29, 30 o 31, los meses que no tienen esa fecha se restablecen el último día. Una suscripción que empieza el 31 se restablece el 28 de febrero y vuelve al 31 en marzo.
Los créditos se comparten entre tus marcas
Esto sorprende a la gente, así que conviene dejarlo claro: los créditos pertenecen a ti como propietario de la cuenta, no a cada marca por separado.
Si eres propietario de más de una marca, todas toman del mismo saldo. Generar 50 publicaciones en una marca deja 50 créditos menos para todas las demás marcas que tengas. El número de la barra lateral es tu total restante entre todas ellas.
Las marcas de las que es propietario otra persona (por ejemplo, la marca de un cliente a la que te invitaron) usan los créditos de ese propietario, no los tuyos.
Cuando se te acaban
Cuando tu saldo llega a cero, las acciones de IA se detienen y Ocoya muestra:
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
Todo lo que no usa IA sigue funcionando con normalidad. Tus publicaciones programadas se siguen publicando, tus automatizaciones siguen activando sus pasos sin IA y puedes seguir creando y programando publicaciones a mano.
Tienes dos formas de seguir adelante:
- Esperar al restablecimiento. Tu asignación se rellena en tu día de restablecimiento mensual.
- Mejorar tu plan. Un plan superior da una asignación mayor, disponible de inmediato. Ve a Settings → Billing y elige un plan.
Cómo sacar más partido a los créditos
- Desactiva la generación de imágenes cuando solo necesites un texto. Eso reduce a la mitad el coste de cada publicación.
- Genera una campaña una vez y edita las publicaciones a mano, en lugar de regenerar la campaña entera.
- Comprueba el número de imágenes seleccionadas antes de generar: cada una cuesta un crédito, la acabes usando o no.
- Desactiva las automatizaciones en las que no te apoyes. Cada ejecución cuesta un crédito, incluidas las que producen una publicación que no publicas.
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Contacta con soporte
¿El saldo parece incorrecto, o los créditos desaparecieron más rápido de lo esperado? Escribe al equipo de Ocoya desde dentro de la aplicación.