Un identificador fiscal registrado aparece en tus facturas, que suele ser lo que necesita tu asesor o asesora para recuperar el IVA.
Empieza aquí. El menú de la cuenta es el avatar de la parte superior de la barra lateral: Billing abre la pantalla siguiente, con tu plan en la insignia.
Billing. Payment & invoices, en la tarjeta del plan actual, es la puerta al portal de Stripe: el identificador fiscal se define allí, no en Ocoya.
Añadir un identificador fiscal
Abre Billing
Abre el menú de la cuenta (el avatar de la parte superior de la barra lateral) y selecciona Billing.
Selecciona Payment & invoices
Se abre el portal de facturación de Stripe.
Actualiza tus datos de facturación
En los datos de facturación, añade el nombre y la dirección de tu empresa y después el identificador fiscal.
Elige el tipo de identificador
Stripe pregunta de qué tipo es: VAT, GST, ABN, EIN y muchos otros. Elige el de tu país e introduce el número en el formato de ese país.
Puedes tener más de uno, lo que importa si estás registrado en varios países.
Solo afecta a las facturas futuras
Una factura queda fijada una vez emitida, así que un identificador fiscal añadido hoy aparece en tu próxima factura, no en las anteriores. Si acabas de suscribirte y necesitas el identificador en tu primera factura, añádelo antes de la renovación y no después.
Problemas habituales
«Mi número fue rechazado». Stripe valida el formato según el país y, en el caso del IVA de la UE, comprueba que el número sea real y esté activo. Introdúcelo con el prefijo del país (LT100004801314, no 100004801314) y confirma que está activo en el verificador VIES.
«Sigo pagando IVA». Que se aplique el IVA depende de tu país y de tu condición empresarial, no solo de tener un identificador. Un identificador válido, en las circunstancias adecuadas, lo elimina de las facturas futuras; nunca cambia una factura ya emitida.
«Necesito que se vuelva a emitir una factura anterior con mi identificador». Contacta con el soporte indicando el número de factura.