Todo en Ocoya pertenece a una marca: canales, publicaciones, miembros, ajustes. Así es como se añaden, se cambian, se abandonan y se eliminan. Para saber qué contiene realmente una marca, consulta Marcas y canales.
Cambia de marca
Selecciona el nombre de la marca en la parte superior de la barra lateral izquierda.
El selector de marcas. La marca en la que estás aparece en gris, y New brand está al final.
La marca en la que ya estás aparece en gris. Todo lo que ves a continuación (Planner, Channels, Inbox, Workflows) pertenece a la marca que esté seleccionada.
Conviene interiorizarlo, porque la mayoría de las preguntas del tipo «¿dónde ha ido mi canal?» resultan ser una marca en la que no estás en ese momento.
Crea una marca
New brand al final del mismo menú. Solo necesita un nombre, nada más: puedes completar el resto del perfil después.
Una marca nueva empieza vacía: sin canales, sin publicaciones, sin más miembros que tú. Se une a tu suscripción existente, así que no hay un segundo pago.
Si tu plan limita las marcas, verás:
Your current plan has reached its brand limit.
Todos los planes actuales (Starter, Team y Agency) permiten marcas ilimitadas. Solo los planes heredados las limitan: 1 en Bronze, 5 en Silver y 20 en Gold. Consulta Planes heredados.
Sal de una marca
Si eres miembro de la marca de otra persona y ya no necesitas acceso, abre Settings → Team, búscate en la lista y selecciona Leave.
Salir elimina tu acceso de inmediato. El contenido que creaste se queda: las publicaciones pertenecen a la marca, no a ti. Necesitarías una invitación nueva para volver a entrar.
Elimina una marca
Eliminar una marca elimina todas sus publicaciones y todos sus miembros. No se puede deshacer. Ocoya confirma antes: Do you really want to delete this brand? All users and posts within the brand will be removed.
Abre Brand en la barra lateral, desplázate hasta Danger zone y selecciona Delete brand.
Solo los Owners y Admins pueden acceder siquiera a la página Brand: los Managers y los Clients son redirigidos fuera de ella, así que no pueden eliminar una marca por accidente.
Tampoco puedes eliminar hasta quedarte sin nada. Ocoya se niega a eliminar tu última marca:
You need at least one brand. Create or join another brand before deleting this one.
Si eres propietario de la marca, debes seguir siéndolo de al menos una: así que crea otra o únete a otra antes de eliminar la que posees.
Antes de eliminar, piensa si de verdad quieres hacerlo:
- ¿Te apartas de un cliente? Eliminar destruye el historial. Salir de la marca, o quitar a los demás miembros, lo conserva.
- ¿Reducir costes? Las marcas no cuestan nada individualmente en los planes actuales, así que eliminar una no ahorra nada; lo que ahorra es cambiar de plan.
- ¿Necesitas el contenido? Exporta o reprograma antes todo lo que quieras conservar. Se va con la marca.
Danger zone también muestra el API brand id de la marca: el identificador que necesitas para trabajar con la API de Ocoya o con el servidor MCP.