Les crédits font fonctionner les fonctions IA d’Ocoya. Chaque fois que vous demandez à Ocoya de rédiger une légende, de générer une image ou d’exécuter une automatisation, il utilise des crédits du solde de votre marque. Votre offre détermine combien vous en recevez, et le solde se recharge au début de chaque période de facturation.
Rien d’autre dans Ocoya n’utilise de crédits. Planifier des posts, publier, connecter des canaux et répondre dans l’Inbox sont gratuits et illimités sur toute offre payante.
Où trouver votre solde
Vos crédits restants sont affichés en bas de la barre latérale gauche, sur chaque page.
Le solde de crédits se trouve en bas de la barre latérale, avec une barre indiquant ce qu’il reste de votre quota.
Ce qui consomme un crédit
Chaque action IA coûte 1 crédit. Ocoya affiche le coût sur le bouton avant que vous lanciez l’action, vous savez donc toujours ce qu’elle va dépenser.
| Action | Crédits |
|---|---|
| Générer une légende | 1 |
| Générer une image | 1 par image |
| Réécrire, raccourcir, étoffer ou traduire du texte dans l’éditeur | 1 par action |
| Générer des hashtags | 1 |
| Suggérer une réponse dans l’Inbox | 1 |
| Envoyer un message à un AI Agent | 1 par message |
| Tester un bot | 1 |
| Une exécution d’automatisation ou de workflow | 1 |
Une exécution de workflow est la seule action non IA qui coûte un crédit. Elle en coûte un, que l’exécution aboutisse ou non à un post.
Les coûts s’additionnent au sein d’une même action
Un post IA, c’est une légende plus autant d’images que vous en avez demandé. Avec la génération d’images désactivée, générer un post coûte 1 crédit :
Avec la génération d’images désactivée, le badge de coût dans la barre d’outils du compositeur affiche 1 crédit.
Activez la génération d’images et demandez une image : le même post coûte 2 crédits, 1 pour la légende, 1 pour l’image :
Avec une image activée, le bouton indique Images (1) et le badge de coût passe à 2 crédits.
Les campagnes fonctionnent de la même façon, multipliées par le nombre de posts. Une campagne de 10 posts, chacun avec une image générée, coûte 20 crédits : 10 légendes plus 10 images.
Le badge de coût affiche toujours le total de l’action que vous êtes sur le point de lancer. Si le nombre est plus élevé que prévu, vérifiez combien d’images ou de posts sont sélectionnés.
Combien de crédits vous recevez
Votre quota dépend de votre offre. Vous le voyez sur chaque carte d’offre sous Settings → Billing.
Où se trouve Billing : le menu du compte, derrière l’avatar en haut de la barre latérale. Le badge indique votre offre actuelle.
Chaque carte d’offre indique son quota de crédits à côté des limites d’utilisateurs et de canaux.
Offres actuelles
| Offre | Crédits | Utilisateurs | Profils sociaux |
|---|---|---|---|
| Starter | 300 | 1 | 5 |
| Team | 1 500 | 5 | 20 |
| Agency | 5 000 | 20 | 100 |
Anciennes offres
Si vous avez rejoint Ocoya avant les offres actuelles, vous êtes peut-être sur l’une d’elles. Elles continuent de fonctionner, et votre page de facturation affiche un badge Legacy à côté du nom de l’offre.
| Offre | Crédits |
|---|---|
| Bronze | 100 |
| Silver | 500 |
| Gold | 1 500 |
| Diamond | Illimités |
Les comptes sans abonnement payant n’ont pas de crédits et ne peuvent pas utiliser les fonctions IA. Souscrivez une offre pour obtenir un quota.
Quand les crédits sont réinitialisés
Les crédits se rechargent chaque mois, sur toutes les offres. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés : chaque mois repart de votre quota complet, que vous en ayez utilisé beaucoup, peu ou pas du tout.
Votre jour de réinitialisation est le jour du mois où vous vous êtes abonné. Si vous avez commencé votre offre le 12, vos crédits se rechargent le 12 de chaque mois.
C’est vrai que vous payiez au mois ou à l’année. Payer annuellement ne donne pas un an de crédits d’un coup : vous recevez le quota de votre offre chaque mois, comme un abonné mensuel.
Si votre abonnement a commencé un 29, 30 ou 31, les mois qui n’ont pas cette date sont réinitialisés le dernier jour du mois. Un abonnement commencé un 31 est réinitialisé le 28 février, puis revient au 31 en mars.
Les crédits sont partagés entre vos marques
Cela surprend, donc autant être clair : les crédits appartiennent à vous en tant que propriétaire du compte, pas à chaque marque séparément.
Si vous possédez plusieurs marques, elles puisent toutes dans le même solde. Générer 50 posts dans une marque laisse 50 crédits de moins pour toutes les autres marques que vous possédez. Le nombre affiché dans la barre latérale est votre total restant sur l’ensemble.
Les marques qui appartiennent à quelqu’un d’autre, par exemple la marque d’un client à laquelle vous avez été invité, utilisent les crédits de ce propriétaire, pas les vôtres.
Quand vous n’en avez plus
Quand votre solde atteint zéro, les actions IA s’arrêtent et Ocoya affiche :
You’ve exceeded the credit limit. Upgrade to get more.
Tout ce qui n’utilise pas l’IA continue de fonctionner normalement. Vos posts planifiés sont toujours publiés, vos automatisations déclenchent toujours leurs étapes non IA, et vous pouvez toujours créer et planifier des posts à la main.
Vous avez deux options :
- Attendre la réinitialisation. Votre quota se recharge à votre jour de réinitialisation mensuel.
- Passer à une offre supérieure. Une offre supérieure donne un quota plus important, disponible immédiatement. Allez dans Settings → Billing et choisissez une offre.
Faire durer vos crédits
- Désactivez la génération d’images quand vous n’avez besoin que d’une légende. Cela divise par deux le coût de chaque post.
- Générez une campagne une fois et modifiez les posts à la main, plutôt que de régénérer toute la campagne.
- Vérifiez le nombre d’images sélectionnées avant de générer : chacune coûte un crédit, que vous finissiez par l’utiliser ou non.
- Désactivez les automatisations dont vous ne dépendez pas. Chaque exécution coûte un crédit, y compris celles qui produisent un post que vous ne publiez pas.
À lire aussi
Contacter le support
Le solde vous semble faux, ou des crédits ont disparu plus vite que prévu ? Écrivez à l’équipe Ocoya depuis l’application.