Chaque forfait inclut un certain nombre de canaux connectés, et Ocoya refuse une nouvelle connexion une fois la limite atteinte.
Ce qui est compté
Chaque canal connecté compte pour un, sur toutes vos marques — pas par marque. Cinq canaux dans une marque et cinq dans une autre font dix pour votre limite.
Une Page Facebook et un compte Instagram font deux, même s’ils sont connectés en un seul parcours et liés l’un à l’autre côté Meta. C’est ce qui surprend le plus ici.
| Forfait | Profils sociaux |
|---|---|
| Starter | 5 |
| Team | 20 |
| Agency | 100 |
Les anciens forfaits diffèrent — Bronze 5, Silver 20, Gold 50, Diamond 150. Voir Anciens forfaits.
Où se trouve Billing : le menu du compte, derrière l’avatar en haut de la barre latérale. Le badge indique votre forfait actuel.
Chaque carte de forfait dans Billing indique son quota de profils sociaux, à côté des utilisateurs et des crédits.
Ce qui ne compte pas deux fois
Le même compte connecté à deux marques compte une fois. Si vous gérez le même compte Instagram sur deux marques, il utilise un emplacement, pas deux.
Les marques elles-mêmes ne comptent pour rien sur les forfaits actuels — elles sont illimitées.
Libérer un emplacement
Déconnectez un canal sur lequel vous ne publiez plus. Un canal déconnecté cesse immédiatement d’être compté, et son historique reste dans la marque. Voir Déconnecter un canal.
À vérifier avant de passer à un forfait supérieur : les comptes inactifs, les connexions de test faites lors de la configuration et les canaux de clients avec qui vous ne travaillez plus.
Déconnecter ne supprime rien de ce que vous avez publié, et reconnecter plus tard rattache le compte à la marque au lieu de créer un doublon.
Ou passer à un forfait supérieur
Si chaque canal connecté est un canal que vous utilisez réellement, la limite joue son rôle — changez de forfait. La nouvelle limite s’applique dès que le changement est terminé.
Rétrograder fonctionne dans l’autre sens. Si vous passez à un forfait avec moins de canaux que vous n’en avez de connectés, tout ce qui dépasse la nouvelle limite devient inutilisable tant que vous ne vous êtes pas déconnecté jusqu’à la limite.