Connecter un canal donne à Ocoya l’autorisation d’agir sur ce compte en votre nom. Voici ce que cela implique.
Ce que contient une connexion
| Quel compte | Le réseau, l’identifiant du compte sur ce réseau, son nom affiché et sa photo de profil, pour que vous puissiez distinguer vos canaux |
| Accès | L’identifiant d’accès délivré par le réseau quand vous avez approuvé la connexion. C’est ce qui permet à Ocoya de publier pour vous |
| État de la connexion | Si le réseau a rejeté cet identifiant d’accès, quand, et l’erreur renvoyée : c’est ce qui déclenche l’état « needs reconnecting » |
| Où il publie | Des éléments propres à chaque réseau, comme les tableaux Pinterest ou les établissements Google Business dont dispose le compte |
Ocoya n’obtient que ce que vous avez approuvé sur l’écran d’autorisations du réseau lui-même. Les permissions y sont listées au moment de la connexion, et elles diffèrent d’un réseau à l’autre.
Ce qu’Ocoya vous montre d’une connexion : son label, son type et le réseau d’où elle provient. Rien sur l’identifiant d’accès lui-même n’est affiché.
Ce qu’Ocoya conserve de votre activité
Les publications que vous avez faites via Ocoya : la légende, les médias, les canaux concernés, le moment et la réponse du réseau. Cet historique permet à Planner de vous montrer ce qui a été publié et pourquoi quelque chose a échoué.
Les conversations de l’Inbox, pour Facebook et Instagram uniquement. Si vous utilisez l’Inbox, Ocoya récupère les DM, les mentions et les commentaires de ces deux réseaux afin que vous puissiez répondre depuis Ocoya. Aucun autre réseau n’alimente l’Inbox : les messages des autres réseaux ne sont donc pas récupérés.
La profondeur historique de l’Inbox est fixée par les réseaux, pas par Ocoya : ce sont eux qui limitent la quantité d’historique qu’une application peut lire.
Où cela se trouve
Un canal connecté appartient à une seule marque. Connecter le même compte social à une deuxième marque constitue une deuxième connexion, distincte : les deux ne partagent aucun état.
Qui peut le voir au sein d’une marque dépend des rôles : toute personne ayant accès à la marque voit ses canaux, et ce qu’elle peut faire dépend de son rôle. Voir Rôles et autorisations.
Vos propres publications, sur le réseau
Ocoya publie sur votre compte : ce qui y apparaît vous appartient et relève des conditions de ce réseau, pas d’Ocoya. Supprimer une publication dans Ocoya la supprime aussi sur le réseau, pour les réseaux dont l’API le permet : voir Supprimer une publication déjà publiée.