Instagram è il canale che dà più problemi di connessione, quasi sempre per lo stesso motivo: Instagram non permette di collegare account personali a nessuno strumento di programmazione. Il tuo account deve essere un account Business o Creator.
Prima di iniziare
Passa a un account Business o Creator
Nell’app mobile di Instagram vai su Settings → Account type and tools → Switch to professional account. È gratuito, reversibile e si fa interamente nell’app di Instagram.
Collega l'account a una Pagina Facebook
Instagram pubblica attraverso i sistemi di Facebook, quindi un account Business deve essere collegato a una Pagina Facebook. Nell’app di Instagram: Edit profile → Page → connect or create a Facebook Page.
Verifica di amministrare quella Pagina
Ti serve un ruolo di amministratore sulla Pagina Facebook collegata. Senza, la connessione si completa ma non compare nessun profilo.
Collegare Instagram
Apri Channels
Seleziona Channels nella barra laterale sinistra, poi Connect channel.
Scegli Instagram Business
Scegli Instagram Business dal pannello Add a connection.
Instagram Business nel pannello Add a connection.
Accedi a Facebook e approva tutto
Accedi tramite Facebook, non Instagram. Approva ogni permesso e spunta ogni Pagina e ogni account Instagram dell’elenco. Le schermate di Facebook per impostazione predefinita non li selezionano, e saltare questo passaggio è la causa più comune di «il mio profilo non compare».
Seleziona il tuo profilo Instagram
Scegli l’account Instagram da aggiungere. Compare nella tua pagina Channels.
Cosa puoi pubblicare
| Tipo di post | Supportato |
|---|---|
| Immagine singola | Sì |
| Carosello | Sì, fino a 10 immagini |
| Video | Sì, uno per post |
| Reel | Sì, uno per post |
| Story | Sì |
| GIF | Sì, una per post |
I limiti di Instagram
| Limite | |
|---|---|
| Didascalia | 2.200 caratteri |
| Hashtag | 30 per post |
| Immagini per post | 10, massimo 8 MB ciascuna |
| Video per post | 1, massimo 100 MB, fino a 1920 px di larghezza |
| Reel | 1 per post, da 3 secondi a 15 minuti, massimo 1000 MB |
| GIF | 1 per post, da 3 a 60 secondi |
| Miniatura video personalizzata | Non supportata per i video standard; supportata per i Reel |
Ocoya controlla questi limiti prima di pubblicare e ti dice quale viene superato da un post.
Dimensioni delle immagini e ritaglio
Instagram accetta una gamma limitata di formati. Ocoya ritaglia automaticamente le immagini per adattarle:
- Orizzontale: 1,91:1
- Verticale: 4:5
Se un’immagine viene ritagliata in modo diverso da come ti aspettavi, era fuori da questo intervallo ed è stata adattata. Ritagliala tu prima di caricarla per controllare esattamente cosa viene mantenuto.
Problemi comuni
«Il mio account Instagram non è nell’elenco.» In ordine di probabilità: è ancora un account personale; non è collegato a una Pagina Facebook; non amministri quella Pagina; oppure non l’hai spuntato nella schermata dei permessi di Facebook. Verifica questi punti in ordine.
«Instagram continua a disconnettersi.» Facebook e Instagram fanno scadere l’accesso più di frequente delle altre reti. Vedi Ricollega un canale.
«Il mio Reel non è stato pubblicato.» Controlla durata e dimensione: minimo 3 secondi, massimo 15 minuti, limite di 1000 MB.
«Il mio carosello ha pubblicato una sola immagine.» Instagram accetta fino a 10 immagini. Se un post ne aveva di più, supera il limite e Ocoya lo segnala prima della pubblicazione.
«Il mio account è limitato.» A volte Instagram limita gli account per attività che considera automatizzate. Ocoya non può togliere una limitazione: devi risolverla nell’app di Instagram, poi ricollegare.